Hiperautomatización es elegida como la principal tendencia tecnológica del futuro

Señalada por el reporte de Gartner como la tendencia tecnológica estratégica número 1 en su informe “Top 10 Strategic Tecnnology Trends for 2020”, la hiperautomatización es una realidad que va creciendo en las empresas de diversos sectores.

“Los líderes de arquitectura empresarial e innovación tecnológica carecen de una estrategia definida para escalar la automatización con objetivos estratégicos. Ellos deben entregar automatización punta a punta más allá de RPA, combinando tecnologías que se complementan para mejorar los procesos de negocios.”

Cita del reporte “Move Beyond RPA to Deliver Automation”

¿Qué es Hiperautomatización?

Hyperautomation (Hiperautomatización) es una forma de combinar e integrar una amplia gama de tecnologías con el fin de automatizar tareas. No solo la optimización de tareas, sino también los pasos de identificar, analizar, medición, monitoreo, reevaluación.

Para esto, se integran tecnologías de Machine Learning, RPA, Business Process Management, entre otras. “Es un paso inevitable en el mercado, en el cual las organizaciones deben identificar y automatizar todos los procesos de negocio posibles”, concluye el informe de Gartner.

RPA es fundamental, pero la automatización debe ser de punta a punta.

La tecnología RPA (Robotic Process Automation) registró un crecimiento exponencial en 2019 – 60% en comparación con 2018 – estableciéndose como el segmento de mercado de software con el crecimiento más rápido.

Hasta entonces la automatización estaba relegada a tareas repetitivas, basadas en reglas estrictas o estáticas. RPA sigue siendo un factor importante, pero no se limita a él.

“Las herramientas RPA pueden facilitar los trabajos diarios, eliminando tareas repetitivas. Los scripts de integraciones bien definidos, estructuran y manipulan los datos, moviéndolos de un ambiente a otro”. Señala el reporte de Gartner.

Intelligent Business Process Management Suite (iBPMSs)

Además de RPA, los iBPMSs son nuevos en la gestión de proceso a largo plazo. Una suite inteligente de gestión de procesos es un conjunto integrado por tecnologías que coordinan personas, máquinas y dispositivos. 

iBPMS expande el concepto de BPMS, integrando funcionalidades como el análisis de negocio en tiempo real, procesamiento de eventos complejos (CEP – Complex Event Processing),  redes sociales y tecnologías de colaboración.

Esto hace posible que cualquier persona pueda colaborar o interactúe con los procesos automatizados de toma de decisión. RPA e iBPMSs son tecnologías altamente complementarias y su uso en conjunto ha traído la atención del mercado.

Hyper Ágil: prácticas, herramientas, mentalidad

Hyper Agile fue desarrollado para responder a los grandes desafíos encontrados por el desarrollo ágil. Es una metodología más completa, que tiene como objetivo optimizar los procesos, con el retorno de la inversión (ROI) como principal criterio guía.

Para ello, es habitual utilizar el concepto Massive Parallel Virtual Pipelining. Ese concepto tiene como objetivo separar cada proceso al máximo, pues trabajando con subprocesos, la tendencia es que más actividades pueden ser automatizadas.

Un futuro hiperautomatizado sólo se logrará mediante prácticas de trabajo y herramientas hiperflexibles. Para ello, es preciso arquitectar las estructuras con esta mentalidad, proveyendo a los equipos con soluciones adecuadas.