A Importância do Big Data Analytics na Black Friday

A Black Friday traz à tona um cenário peculiar no Brasil, onde consumidores, influenciados por juros elevados e restrições ao crédito, expressam cautela em suas intenções de compra.

Diante desse contexto, a Zoox desenvolveu uma pesquisa, envolvendo 29 mil consumidores, que oferece não apenas insights sobre o comportamento atual, mas também aponta para uma solução estratégica: o papel transformador do Big Data Analytics na experiência da Black Friday.

O Desafio Atual das Compras na Black Friday

A pesquisa, realizada através do Zoox Media, Software de Mídia Programática, atrelado à tecnologia Zoox Smart Wi-Fi, não apenas coleta dados, mas fornece uma visão holística e dinâmica do comportamento de consumo dos brasileiros.

Os dados coletados revelam que 58% dos consumidores não planejam aproveitar as promoções este ano. Entre aqueles que pretendem participar, as faixas de gasto revelam uma dinâmica peculiar, com 24,4% dispostos a investir até R$ 150. A questão central, portanto, é como os varejistas podem se adaptar a esse cenário desafiador e atender às expectativas dos consumidores.

• Conheça o Zoox Media
• Leia também a matéria do ESTADÃO: Quase 60% dos consumidores não devem ir às compras na Black Friday

Big Data: A Chave para Compreender e Transformar

Diante desse desafio, o Big Data Analytics emerge como uma solução promissora. A capacidade de analisar e interpretar grandes volumes de dados se torna fundamental para compreender as nuances do comportamento do consumidor e, consequentemente, transformar a experiência da Black Friday.

1. Antecipação de Tendências:

O Big Data possibilita a identificação de padrões de compra, antecipando tendências. Ao analisar dados históricos e em tempo real, os varejistas podem ajustar suas estratégias, prevendo demandas específicas e evitando excessos de estoque.

2. Personalização da Experiência do Consumidor:

Compreendendo os hábitos individuais de compra, os varejistas podem personalizar ofertas e recomendações. O Big Data permite uma segmentação mais precisa do público, garantindo que as promoções sejam relevantes para cada perfil de consumidor.

3. Otimização de Preços e Promoções:

A análise avançada de dados possibilita a otimização de estratégias de preços e promoções. Os varejistas podem ajustar dinamicamente suas ofertas, garantindo que os descontos oferecidos durante a Black Friday estejam alinhados com as expectativas e o poder aquisitivo dos consumidores.

A Pesquisa da Zoox Smart Data como Pontapé Inicial

A pesquisa da Zoox, com seus 29 mil respondentes, serve como um pontapé inicial para a implementação do Big Data como solução estratégica. Os dados coletados oferecem uma base valiosa para análises mais aprofundadas, permitindo que os varejistas desenvolvam estratégias mais assertivas para a Black Friday.

• Leia também: Prevenção à fraude na Black Friday: como gerenciar riscos no Varejo?

Transformando a Black Friday com Big Data Analytics

Diante das incertezas econômicas, o Big Data surge como a chave para transformar a Black Friday em um evento mais alinhado às expectativas dos consumidores. Ao adotar soluções avançadas de análise de dados, os varejistas não apenas compreendem melhor o cenário atual, mas também moldam proativamente o futuro das suas estratégias de vendas.

A Black Friday deixa de ser apenas um evento de descontos; torna-se uma oportunidade para os varejistas inovarem, personalizarem e oferecerem experiências de compra únicas.

Com o Big Data como aliado, a Black Friday pode ser não apenas um dia de ofertas, mas um marco na transformação do varejo, impulsionado pela compreensão profunda e dinâmica do comportamento do consumidor.

Quer saber como? Confira abaixo um case de sucesso da Zoox com uma grande varejista!

Case de Sucesso da Zoox com uma Grande Varejista

A história de sucesso da Zoox se estende a casos práticos de transformação no varejo brasileiro. Um exemplo notável é o caso de uma grande varejista, atuante desde 2010, que se tornou uma referência em proporcionar experiências de compra integradas, tanto em suas lojas físicas quanto em sua plataforma de e-commerce.

Desafios Iniciais e Objetivos da Varejista

Ao embarcar em uma jornada de transformação digital, a varejista enfrentou desafios significativos. A necessidade de unificar as experiências de compra digitais e físicas, reduzir perdas de estoque, e aumentar os lucros por meio de estratégias de segmentação de campanhas eram pontos cruciais em sua agenda de inovação.

Soluções Inteligentes Proporcionadas pela Zoox

Com a implementação do Smart Wi-Fi da Zoox, a varejista não apenas superou esses desafios, mas elevou suas operações a um novo patamar.

1. Promoções Relâmpago e Incentivo ao Up-Sell:

O Smart Wi-Fi permitiu à varejista impactar clientes com promoções relâmpago, estimulando a compra de itens adicionais. Essa abordagem não apenas aumentou a receita por meio de cross e up-sell, mas também impulsionou o ticket médio por pessoa.

2. Personalização de Campanhas e Comunicações Mais Assertivas:

A capacidade de personalizar campanhas com base no comportamento do consumidor proporcionou à varejista uma redução significativa nos custos com anúncios. As comunicações mais assertivas não apenas aumentaram a eficácia das campanhas, mas também melhoraram a experiência de compra para os clientes.

Números que Contam uma História de Sucesso

Os resultados falam por si mesmos:

✅ +1,5 milhão de Conexões por Mês (2º Tri de 2022):

• A tecnologia Smart Wi-Fi da Zoox atraiu um volume impressionante de conexões, indicando uma forte interação dos clientes com a plataforma.

✅ +3,9 Milhões de Dados de Usuários Únicos, em Conformidade com a LGPD:

• A Zoox Smart Data não apenas coleta dados valiosos, mas também o faz em conformidade com as regulamentações de privacidade, garantindo a segurança e privacidade dos usuários.

✅ 1.000 Lojas Beneficiadas pela Tecnologia Smart Wi-Fi:

• A implementação abrangente alcançou mil lojas da varejista, evidenciando a escalabilidade e eficiência da solução Zoox.

✅ 9 Milhões de Visualizações em Campanhas Promovidas pelo Zoox Wi-Fi:

• O impacto das campanhas promovidas pela tecnologia Zoox Wi-Fi se traduz em um número expressivo de visualizações, destacando a eficácia e alcance da estratégia implementada.

✅ 24 Horas para Implementação e Ativação da Solução nas Lojas:

• A agilidade foi uma marca desta parceria bem-sucedida, com a solução sendo implementada e ativada em todas as lojas em um prazo surpreendente de 24 horas.

Este case não apenas destaca a eficácia da tecnologia Zoox, mas também evidencia como as soluções da empresa não são apenas ferramentas, mas catalisadores reais de transformação para o varejo brasileiro.

Como resultado, a varejista não apenas enfrentou seus desafios iniciais, mas floresceu em um ambiente cada vez mais competitivo, pavimentando o caminho para experiências de compra mais integradas e personalizadas.

Quer saber mais sobre como os dados podem impulsionar sua empresa? Conheça as soluções disponibilizadas pela Zoox, com o objetivo de transformar seu negócio.

Para ter acesso a mais conteúdos como esse, acompanhe o nosso blog.