--- title: 3 Exemplos de Como a Tecnologia Está Mudando a Hospitalidade description: As inovações movem o mundo para frente. As novas tecnologias afetam a comunicação, a indústria, transportes e muitos outros setores, e com a hospitalidade não poderia ser diferente. A tecnologia está mudando a hospitalidade.   Da mesma forma que o reconhecimento facial e big data vêm revolucionando diversos segmentos, ao redor do mundo oshotéis estão se modernizando.   Um robô que faz room service,... View Article image: https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Imported_Blog_Media/hospitality-tech-1.jpg --- [[![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logos/png/logo_completa4.png?width=169&height=54&name=logo_completa4.png "Zoox")](https://www.zooxsmart.com/)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br) ![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logo_new.png?width=189&height=60&name=logo_new.png "Zoox") - [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experi%C3%AAncia) - [Dados e AI](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/intelig%C3%AAncia-artificial) - [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-m%C3%ADdia) - [SITE](https://zooxsmart.com/?utm_source=blog&utm_medium=artigo_blog&utm_campaign=conteudo_blog&utm_content=link_header&utm_term=) [![Contato](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de) ![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Imported_Blog_Media/hospitality-tech-1.jpg) # 3 Exemplos de Como a Tecnologia Está Mudando a Hospitalidade [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ![Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/logos/png/logo_abreviatura.png)Zoox Smart Data - 27 de Outubro de 2018. ***As inovações movem o mundo para frente.** As novas tecnologias afetam a comunicação, a indústria, transportes e muitos outros setores, e com a hospitalidade não poderia ser diferente. A **tecnologia** está mudando a **hospitalidade**.* Da mesma forma que o [**reconhecimento facial**](https://zooxsmart.com/pt-br/zoox-smart-pass/) e **big data** vêm revolucionando diversos segmentos, ao redor do mundo os**hotéis estão se modernizando**.   Um robô que faz *room service*, sistemas de segurança que são ativados através do reconhecimento facial, sistemas para hotel que analisam dados de atendimento e quartos inteligentes que aprendem com o consumo de cada cliente, tudo isso já é uma realidade.   Para dar exemplos de como a tecnologia vem revolucionando os hotéis no mundo todo, preparamos esse artigo especial. ## **Veja 3 exemplos de como a tecnologia está mudando a hospitalidade** ### **Robô bagageiro – Yotel, Nova York**   ![](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/2-1.png?width=633&height=423&name=2-1.png) Fonte:[ Dailymail](https://i.dailymail.co.uk/i/pix/2015/05/14/17/28AD5BE200000578-3081886-image-a-9_1431621199540.jpg)   Precisando de uma mãozinha com sua mala? E que tal uma mãozinha robotizada, totalmente inteligente, que pode levantar até 250kg e lida com mais de 300 bagagens por dia?   A competitividade no ramo de hospedagem em Nova York é enorme, para se diferenciar é preciso oferecer algo totalmente surpreendente. [Foi isso que o Yotel fez](https://www.dailymail.co.uk/sciencetech/article-6106959/The-bellhop-dont-tip-Miami-hotel-employ-robot-butler.html), com um r**obô que armazena as malas do hóspede de forma totalmente automatizada**.   Além de [inovar a experiência](https://zooxsmart.com/pt-br/bigdata/inovar-experiencia-usuario/) do hóspede logo depois do check-in, o robô tem uma função estratégica dentro da organização do hotel:   *“O robô faz com que a nossa equipe tenha tempo para focar no hóspede e em suas necessidades, ao invés de perder tempo com uma tarefa simples como guardar a bagagem deles”,* afirma Claes Landberg, gerente geral em entrevista para a CNBC.   O melhor? Não precisa pagar gorjeta. ### **Quartos controlados por voz – Wynn, Las Vegas**   ![](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/3.png?width=650&height=325&name=3.png) Fonte: [Entrepeneur](https://www.entrepreneur.com/article/286591)   Chegou cansado de viagem, louco para dormir, mas esqueceu as luzes do quarto acesas quando foi deitar? Sem problema, no[Wynn Las Vegas é só falar que as luzes apagam](https://www.entrepreneur.com/article/286591).   A rede investiu na ideia do quarto inteligente: todas as luzes, cortinas, televisões e temperatura do ambiente são controlados através da voz. Mais de 4.748 quartos receberam a nova tecnologia.   *“Se em 49 anos de experiência eu vi algo que facilitou entregar uma experiência perfeita para os nossos hóspedes, foi a ativação por voz (…), poder falar com o seu quarto é extremamente conveniente”, * diz Steve Wynn, CEO da rede.   Sem precisar mover um dedo para fazer tudo que precisa no quarto, seu hóspede com certeza vai viver a experiência mais relaxante que ele já teve na vida. Usando alguns [sensores](https://zooxsmart.com/pt-br/bigdata/como-sensores-vao-mudar-seu-negocio/) e o hotspot do hotel, a rede conseguiu melhorar muito a satisfação do consumidor. ### **Consumo inteligente – Bellagio, Las Vegas**   ![](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/4.png?width=480&height=320&name=4.png) Fonte: [HotelManagement](https://www.hotelmanagement.net/tech/bellagio-installs-iot-solution-to-conserve-water)   Não é só na experiência do consumidor que a tecnologia vem modificando os hotéis. [O Bellagio em Las Vegas](https://www.hotelmanagement.net/tech/bellagio-installs-iot-solution-to-conserve-water) criou um sistema que, através de sensores conectados à internet, consegue **analisar o uso da água e detectar possíveis vazamentos de água**.   *“Esse é um projeto inovador que vai evoluir nossas iniciativas de conservação da água de modo significativo, através de uma melhor compreensão de quando, onde e quanta água é utilizada em cada sistema individual do nosso hotel”*, afirma Chriss Magee, VP de facilities sustentáveis.   Soluções como a do Bellagio, que utiliza a IoT (Internet of Things) para monitorar o uso da água é uma forma de tornar a empresa mais eficiente em seus gastos e ajudar o planeta. A marca também ganha em reputação, se posicionando como responsável com o meio-ambiente, o que é ainda mais importante para hotéis e hospedagens mais próximos da natureza.   ## **A Zoox Smart Data está mudando a hospitalidade**   ![](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/5.png?width=561&height=310&name=5.png)   A [Zoox Smart Data](https://zooxsmart.com/pt-br/) trabalha com soluções inovadoras para diversos segmentos, inclusive hospitalidade, e muda a relação dos clientes com o seu negócio. Nosso trabalho evolui de forma constante, sempre estamos pensando em como a** tecnologia pode gerar valor para os nossos parceiros**. **Especialmente no*hotel marketing***.   E se logo nos primeiros minutos do hóspede no hotel fosse possível demonstrar que ele vai ter uma experiência diferente? Encantá-lo já no* check-in*?   Foi pensando nisso que desenvolvemos o[ **Zoox Smart Pass**](https://zooxsmart.com/pt-br/zoox-smart-pass/). Sem precisar preencher longas fichas que para o hotel são obrigatórias, mas que para o hóspede podem significar uma perda de tempo: a nossa solução possibilita um ***check-in* rápido, seguro e encantador**.   Ao fazer a reserva, o hóspede recebe um link para o preenchimento online antecipado da FNRH. É só tirar uma selfie e enviar os dados uma única vez.   Nossa solução faz o **reconhecimento fácil** do seu hóspede e ele está liberado para subir para seu quarto, sem filas, sem preenchimento de ficha, sem demora.   E o **Zoox Smart Pass** pode ser usado também em prédios comerciais, eventos, varejo e setor de transporte.   Um novo cliente vai saber logo nos primeiros minutos que você está oferecendo uma** experiência diferente das outras, muito mais atual, eficiente e prática**.   Agora que você já viu 3 exemplos de como a tecnologia está mudando a hospitalidade, conheça melhor o que a [**Zoox Smart Data**](https://zooxsmart.com/pt-br/) pode fazer por você, e como vamos inovar a experiência do seu hóspede.   [**Baixe nosso e-book gratuito sobre WiFi e Hospitalidade**](https://pages.zooxsmart.com/wifi-e-hospitalidade/)   Para ver mais conteúdo de qualidade, nos siga nas redes sociais[Facebook](https://www.facebook.com/zooxsmartdata/),[ Linkedin](https://www.linkedin.com/company/zoox-smart-data/) e [Instagram](https://www.instagram.com/zooxsmartdata/). - Compartilhar - - - - [mailto:?subject=Veja%203%20Exemplos%20de%20Como%20a%20Tecnologia%20Está%20Mudando%20a%20Hospitalidade&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/3-exemplos-de-como-a-tecnologia-esta-mudando-a-hospitalidade&title=3%20Exemplos%20de%20Como%20a%20Tecnologia%20Está%20Mudando%20a%20Hospitalidade](mailto:?subject=Veja%203%20Exemplos%20de%20Como%20a%20Tecnologia%20Está%20Mudando%20a%20Hospitalidade&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/3-exemplos-de-como-a-tecnologia-esta-mudando-a-hospitalidade&title=3%20Exemplos%20de%20Como%20a%20Tecnologia%20Está%20Mudando%20a%20Hospitalidade) ### Posts relacionados [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Dia das Mães: Pesquisa Destaca Preferência por Compras em Lojas Físicas - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/header_artigo-blog-dias-das-maes%20(1).png)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/dia-das-mães-pesquisa) [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ## [Dia das Mães: Pesquisa Destaca Preferência por Compras em Lojas Físicas](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/dia-das-mães-pesquisa) Recente pesquisa da Zoox Smart Data mostra que 70% dos brasileiros ainda preferem comprar presentes para o Dia das Mães em lojas físicas. [Ler mais](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/3-exemplos-de-como-a-tecnologia-esta-mudando-a-hospitalidade) [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Retrospectiva da Zoox Smart Data em 2023 - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/capa_2024.jpg)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/retrospectiva-da-zoox-smart-data-em-2023) [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ## [Retrospectiva da Zoox Smart Data em 2023](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/retrospectiva-da-zoox-smart-data-em-2023) 2023 foi, sem dúvida, um ano repleto de desafios, conquistas e, acima de tudo, de conexões humanas que fortaleceram a essência da Zoox Smart Data. [Ler mais](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/3-exemplos-de-como-a-tecnologia-esta-mudando-a-hospitalidade) [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Data Driven Marketing: Como o Big Data Gera Novas Receitas - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/header_data-driven-marketing_1200x600.png)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/data-driven-marketing-como-o-big-data-gera-novas-receitas) [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ## [Data Driven Marketing: Como o Big Data Gera Novas Receitas](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/data-driven-marketing-como-o-big-data-gera-novas-receitas) Data-Driven Marketing é um método que visa estratégias de marketing de conhecimentos de Big Data. Assim, é possível ter campanhas personalizadas. [Ler mais](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/3-exemplos-de-como-a-tecnologia-esta-mudando-a-hospitalidade) ### Comentários ### Materiais Gratuitos ![zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logos/png/logo_completa4.png?width=169&height=54&name=logo_completa4.png "zoox") - - - - ### Assine a nossa Newsletter ### Categorias - [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experi%C3%AAncia) - [Dados e AI](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/intelig%C3%AAncia-artificial) - [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-m%C3%ADdia) - [SITE](https://zooxsmart.com/?utm_source=blog&utm_medium=artigo_blog&utm_campaign=conteudo_blog&utm_content=link_footer&utm_term=) ### Sobre nós Nossa atitude inovadora nos fez pioneiros em aplicar Big Data e Inteligência Artificial em diferentes segmentos, como Hospitalidade, Varejo, Transporte e grandes espaços. © 2026 Zoox Smart Data