--- title: "BOPIS: O Que É e Benefícios do Maior Sucesso de 2020" description: Uma grande tendência para 21 é a prática BOPIS (Buy Online Pick Up In Store), que se popularizou em 2020 e já corresponde por 10% de todas as vendas do ano. image: https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Imported_Blog_Media/10-12_Header_Blog-3.png --- [[![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logos/png/logo_completa4.png?width=169&height=54&name=logo_completa4.png "Zoox")](https://www.zooxsmart.com/)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br) ![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logo_new.png?width=189&height=60&name=logo_new.png "Zoox") - [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experi%C3%AAncia) - [Dados e AI](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/intelig%C3%AAncia-artificial) - [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-m%C3%ADdia) - [SITE](https://zooxsmart.com/?utm_source=blog&utm_medium=artigo_blog&utm_campaign=conteudo_blog&utm_content=link_header&utm_term=) [![Contato](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de) ![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Imported_Blog_Media/10-12_Header_Blog-3.png) # BOPIS: O Que É e Benefícios do Maior Sucesso de 2020 [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ![Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/logos/png/logo_abreviatura.png)Zoox Smart Data - 10 de Dezembro de 2020. Varejistas e restaurantes estão investindo em estratégias de omnichannel para se adaptar ao contexto de pandemia. Uma das principais tendências desse movimento é a prática BOPIS (Buy Online Pick Up In Store), que se popularizou em 2020 e já corresponde por [10% de todas as vendas](https://kibocommerce.com/press-events/consumer-trends-shoppers-buy-online-pickup-in-store/) do ano. **O que é o BOPIS?**   Buy online, pick up in store (BOPIS) é um conceito que integra lojas físicas, virtuais e compradores. Traduzindo livremente, significa comprar on-line e retirar na loja. Ele surge no mesmo contexto do Buy online, return in store (BORIS), um modelo de trocas e devoluções que ataca a principal dificuldade do e-commerce.   Para os compradores, a compra on-line com retirada na loja permite que eles abandonem a espera por confirmação de pagamento, eliminem o tempo de espera da entrega e economizem dinheiro nos custos de envio. Cerca de[2 em 3 pessoas](https://www.businesswire.com/news/home/20190205005681/en/Shopgate-Omnichannel-Survey-67-of-Retailers-Say-Omnichannel-Retailing-is-a-Priority-in-2019) (61%) utilizaram este tipo de compra.   Para os donos de estabelecimento, esta é uma solução muito interessante que pode trazer uma série de benefícios comerciais.  ### 4 Benefícios do BOPIS para estabelecimentos   1. **Menos aglomeração nas lojas**   Impulsinado principalmente pela Economia de Baixa Fricção (Low Touch Economy), o BOPIS auxilia na manutenção do distanciamento social entre compradores. Afinal, garante que uma parcela dos clientes permaneçam no estabelecimento por pouco tempo.   1. **Novas oportunidades de negócios**   Um fenômeno percebido durante a pandemia é que o raio de distância dos consumidores cresceu. Isso porque, com mais clientes comprando online, as lojas e restaurantes conseguem atingir clientes geograficamente mais distantes.    1. **Diferentes formas de atingir o cliente**   Com esta opção de compra, o cliente é atingido pelas duas experiências de compra – tanto a online, quanto a offline. Ele pode encontrar em um ambiente opções que não encontraria em outro, além de ser atingido por diferentes tipos de comunicação. Em uma [pesquisa](https://www.retaildive.com/news/most-bopis-shoppers-make-additional-purchases-in-store/549068/) da Doddle com 2 mil pessoas, 85% dos compradores ​​disseram que fizeram compras adicionais enquanto visitavam as lojas físicas para buscar o que já compraram online.   1. **Facilita devoluções e trocas**   Um dos principais motivos citados pelos consumidores para utilizarem o BOPIS é a possibilidade de conferir as condições do produto antes de sair da loja. Isso facilita todo o processo de troca e devolução, que onera tanto os estabelecimentos, quanto os consumidores.   ## Veja outras [tecnologias e novidades](https://content.zooxsmart.com/whitepaper-pt-criar-receitas-para-restaurantes-2021) como BOPIS que são tendência para 2021: [![Criando-Novas-Fontes-de-Receitas-Com-Tendências-de-Restaurantes](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/Post_Divulga%C3%A7%C3%A3o_Linkedin_1-Jul-01-2021-09-09-02-50-PM.png?width=600&height=316&name=Post_Divulga%C3%A7%C3%A3o_Linkedin_1-Jul-01-2021-09-09-02-50-PM.png)](https://content.zooxsmart.com/whitepaper-pt-criar-receitas-para-restaurantes-2021) - Compartilhar - - - - [mailto:?subject=Veja%20BOPIS:%20O%20Que%20É%20e%20Benefícios%20do%20Maior%20Sucesso%20de%202020&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/bopis-o-que-e-e-beneficios-do-maior-sucesso-de-2020&title=BOPIS:%20O%20Que%20É%20e%20Benefícios%20do%20Maior%20Sucesso%20de%202020](mailto:?subject=Veja%20BOPIS:%20O%20Que%20É%20e%20Benefícios%20do%20Maior%20Sucesso%20de%202020&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/bopis-o-que-e-e-beneficios-do-maior-sucesso-de-2020&title=BOPIS:%20O%20Que%20É%20e%20Benefícios%20do%20Maior%20Sucesso%20de%202020) ### Posts relacionados [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Dia das Mães: Pesquisa Destaca Preferência por Compras em Lojas Físicas - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/header_artigo-blog-dias-das-maes%20(1).png)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/dia-das-mães-pesquisa) [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ## [Dia das Mães: Pesquisa Destaca Preferência por Compras em Lojas Físicas](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/dia-das-mães-pesquisa) Recente pesquisa da Zoox Smart Data mostra que 70% dos brasileiros ainda preferem comprar presentes para o Dia das Mães em lojas físicas. 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