Saber é poder, essa frase clássica tem mais a ver com o marketing moderno do que a gente imagina. Veja como usar enriquecimento de dados cadastrais para vender mais.
Procurando tomar boas decisões de mercado, as empresas cada vez mais usam dados e informações. Essa tendência de usar enriquecimento de dados cadastrais é tão forte que entre 2014 e 2016 foi coletada uma quantidade de dados igual a 90% de todos já coletados na história humana, segundo a CIO.
Esse verdadeiro boom na quantidade de informações gerou o fenômeno chamado Big Data, termo usado para definir a enorme quantidade de dados disponíveis no mundo hoje.
O Big Data costuma ser definido com 5 Vs. Os 3 Vs básicos falam de como os dados são gerados: Volume, Variedade e Velocidade. Para ilustrar esse conceito, você sabia que só o Facebook gera meio milhão de comentários por segundo?
Os dois outros Vs são mais complexos e importante para negócios: Veracidade e Valor. Com um grande volume de informações, é necessário validar a autenticidade e gerar valor com esses dados.
Da gestão de grandes corporações até a gestão de restaurantes, hotéis e varejos tradicionais, os dados vão se tornar cada vez mais relevantes, uma vez que o desafio será extrair o valor dos dados, com o objetivo de reduzir custos operacionais, reduzir riscos e aumentar a eficiência das empresas.
Não se trata só da quantidade de informações, a qualidade é o mais importante.
Será que que o seu banco de dados está ligado ao core business da sua empresa? Uma lista fria para prospecção, com o contato de um consumidor que você não conhece serve para alguma coisa?
Por isso é importante o enriquecimento de dados cadastrais, que é o processo de selecionar, refinar e melhorar as informações brutas das empresas. O banco de dados é um ativo essencial de cada empresa, e são os dados enriquecidos que geram decisões estratégicas.
Com dados de qualidade você toma as decisões certas para o seu negócio e aumenta o número de vendas, independente do segmento e produto.
Segundo a Aliança Global de Marketing de Dados, 90,7% das empresas americanas mantém informações segmentadas sobre clientes para aumentar a eficácia das ações de marketing.
Mas como os dados ajudam a vender mais na prática? Como a informação consegue converter um número maior de prospects em vendas?
Para você entender um pouco melhor como isso acontece, selecionamos as vantagens estratégicas de ter dados de qualidade.
E se você descobrisse que 80% das vendas do seu negócio são feitas através do telefone às 15:00h? Ou que 90% dos e-mails que convertem em vendas são enviados em datas comemorativas? Ou ainda: que o número de vendas do seu negócio veio de uma determinada ação de marketing, e não de outra?
Saber exatamente o canal e o momento mais eficiente de se comunicar com o seu consumidor gera um número maior de resultados, e tudo isso só é possível através do enriquecimento de dados cadastrais.
Insights são valiosos para acelerar o processo de vendas. Segundo a Information Age, em média, um profissional de vendas gasta cerca de duas horas montando uma estratégia antes de entrar em contato com o cliente.
Logo, em uma semana com 40h úteis e produtivas da equipe de vendas, como tornar essas 2h mais eficientes?
O enriquecimento de dados cadastrais geram insights que são valiosos para acelerar o processo de vendas, os vendedores já vão ter o perfil do cliente e argumentos antes mesmo de entrar em contato.
Qual seu número de vendas por dia? Quais outros concorrentes seus clientes visitam? O que eles procuram na sua empresa que é único?
Entender o motivo pelo qual faz seu cliente chegar até você e o que ele espera da sua empresa é uma forma de analisar e prever tendências, assim você fica sempre na frente da concorrência.
Essa também é uma forma de se proteger e evitar erros antes de se tornarem problemas. Se os clientes preferem o produto do concorrente, você já sabe onde precisa melhorar.
Com uma boa quantidade de dados ricos, você sabe fatos importantes como: quais produtos eles mais compram, a recorrência, gostos pessoais, dados de consumo e outros fatores para criar um perfil do consumidor.
Já pensou o aumento do lucro de um hotel que sabe as bebidas favoritas de cada hóspede? Ou uma marca de calçados que sabe exatamente com que frequência um cliente compra sapatos?
Entender seu cliente melhora a experiência de consumo dele e seu faturamento.
Acha que tudo isso que dissemos no artigo está longe da sua realidade? Na verdade está mais perto do que imagina.
Utilizando o WiFi hotspot gratuito da sua empresa, é possível coletar e enriquecer os dados cadastrais através de práticas de WiFi marketing.
Tudo isso é feito através da nossa solução única, o Zoox Smart WiFi, que transforma sua conexão em um sensor de informações estratégicas.
Nossa tecnologia vai além dos hotposts brasileiros tradicionais e ajuda você a coletar e cruzar dados para traçar o perfil do seu cliente em segundos.