Hiperautomação: O Que É e Como Funciona Essa Tendência Tecnológica

Apontada pelo Gartner Report como a tendência tecnológica estratégica número 1 em seu relatório “Top 10 Strategic Tecnnology Trends for 2020”, a Hiperautomação é uma realidade crescente em empresas de diversos setores.

“Os líderes de arquitetura corporativa e inovação tecnológica carecem de uma estratégia definida para dimensionar a automação com objetivos estratégicos. Eles devem fornecer automação de ponta-a-ponta além do RPA, combinando tecnologias complementares para aumentar os processos de negócios.”

Frase do Report “Move Beyond RPA to Deliver Automation” 

O que é Hiperautomação?

Hyperautomation (Hiperautomação) é uma maneira de combinar e integrar uma grande diversidade de tecnologias a fim de automatizar tarefas. Não apenas tarefas repetitivas, mas também pesquisa, análise, design, metrificação, monitoramento, entre outras.

Para isso, utiliza-se uma combinação de Machine Learning, softwares e ferramentas operacionais. “É um passo de mercado inevitável no qual as organizações devem identificar e automatizar todos os processos de negócios possíveis”, conclui o relatório Gartner.

RPA é fundamental, mas automações devem ser de ponta-a-ponta

A tecnologia RPA (Robotic Process Automation) registrou um crescimento exponencial em 2019 – 60% em relação a 2018 – se estabelecendo como o segmento de mercado de software com o crescimento mais rápido.

Até então, as automações eram relegadas às tarefas repetitivas, baseadas em regras rígidas ou estáticas. O RPA ainda é um ator importante, mas não pode se resumir a ele.

“Ferramentas de RPA podem facilitar os trabalhos diários, removendo tarefas repetitivas. Scripts de integração bem definidos estruturam e manipulam dados, movendo-os de um ambiente para o outro.”, define o Gartner Report.

iBPMSs: Intelligent business process management suites

Além do RPA, os iBPMSs são uma novidade para o gerenciamento de processos de longa duração. Um pacote de gerenciamento de processos inteligente é um conjunto integrado de tecnologias que coordenam pessoas, máquinas e coisas.

O iBPMSs expande o conceito de BPMS, integrando funcionalidades como análise de negócio em tempo real, processamento de eventos complexos (CEP – Complex Event Processing), mídia social, colaboração e tecnologias.

Ele também possibilita que qualquer pessoa possa colaborar ou interagir com os processos decisórios da automação. RPA e iBPMSs são tecnologias altamente complementares e seu uso em conjunto tem chamado atenção no mercado.

Hyper Ágil: práticas, ferramentas, mindset

O Hyper Agile foi elaborado para responder aos grandes desafios encontrados pelo desenvolvimento ágil. Trata-se de um método mais abrangente, que tem como objetivo otimizar os processos, tendo o retorno sobre o investimento (ROI) como principal critério norteador.

Para isso, é comum a utilização do conceito Massive Parallel Virtual Pipelining. Esse conceito visa desmembrar cada processo ao máximo, pois trabalhando com subprocessos, a tendência é que mais atividades possam ser automatizadas.

Um futuro hiperautomatizado só será alcançado por meio de práticas de trabalho e ferramentas hiperágeis. Para isso, é preciso arquitetar as estruturas com esse mindset, municiando as equipes das ferramentas adequadas.

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