--- title: Vantagens de usar Inteligência Artificial nos negócios description: A inteligência artificial é uma tecnologia recente, mas que já está mudando a forma que as empresas e pessoas se relacionam com o mundo dos negócios. Mesmo estando presente no dia a dia, muitas pessoas ainda não compreendem o que significa a IA e o que ela pode oferecer para a sociedade. Por isso, separamos... View Article --- [[![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logos/png/logo_completa4.png?width=169&height=54&name=logo_completa4.png "Zoox")](https://www.zooxsmart.com/)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br) ![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logo_new.png?width=189&height=60&name=logo_new.png "Zoox") - [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experi%C3%AAncia) - [Dados e AI](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/intelig%C3%AAncia-artificial) - [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-m%C3%ADdia) - [SITE](https://zooxsmart.com/?utm_source=blog&utm_medium=artigo_blog&utm_campaign=conteudo_blog&utm_content=link_header&utm_term=) [![Contato](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de) # Vantagens de usar Inteligência Artificial nos negócios [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ![Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/logos/png/logo_abreviatura.png)Zoox Smart Data - 18 de Abril de 2019. ![artificial-intelligence-advantages](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Imported_Blog_Media/ai.png) A **inteligência artificial** é uma **tecnologia** recente, mas que já está mudando a forma que as empresas e pessoas se relacionam com o mundo dos negócios. Mesmo estando presente no dia a dia, muitas pessoas ainda não compreendem o que significa a **IA** e o que ela pode oferecer para a sociedade. Por isso, separamos algumas **vantagens de usar Inteligência Artificial nos negócios** para você começar a se preparar para investir nessa tecnologia que [não para de crescer](https://www.forbes.com/sites/joemckendrick/2018/12/19/how-fast-is-artificial-intelligence-growing-look-at-the-key-bellwethers/#7f618cab474a). ## **O que é Inteligência Artificial** Ao falar sobre Inteligência Artificial, o que normalmente vem à cabeça das pessoas são robôs e tecnologias como a [SIRI](https://www.apple.com/br/siri/). Mas, na verdade, a **IA** pode abranger bem mais que isso, como o algoritmo do Google ou uma tecnologia que prevê as mudanças no mercado de ações. A tendência hoje é que a **Inteligência Artificial** ocupe cada vez mais o lugar de pessoas em tarefas muito operacionais e pouco estratégicas, além de ter uma projeção de crescer a ponto de conseguir superar muitas das nossas habilidades. Segundo um [estudo da BBC](https://www.bccresearch.com/market-research/instrumentation-and-sensors/smart-machines-market-ias094a.html), esse mercado deve atingir US$ 15,2 bilhões em 2019. A ideia é fazer você atingir seu objetivo de forma mais rápida, inteligente e intuitiva. E isso pode se traduzir em muitas vantagens para os negócios. ## **5 vantagens de usar** Inteligência Artificial nos negócios ### **Produtividade** Otimizar processos e aumentar a **produtividade** é uma das principais vantagens que a Inteligência Artificial pode oferecer aos negócios. Com um custo menor em relação ao custo de pessoal, as máquinas podem assumir diversas atividades, pois são capazes de ler, absorver e interpretar muitas informações. Por exemplo, é possível fazer um controle de estoque muito mais detalhado e rápido, e a tecnologia poderá usar os dados para te dizer quais produtos devem ganhar um maior investimento e quais produtos devem ser descontinuados, além de evitar grandes perdas de mercadorias ou defasagens no estoque de segurança. ### **Mão de obra** Se por um lado a Inteligência Artificial pode acabar com muitos empregos, por outro ela cria a demanda por muitos profissionais, pois essa tecnologia precisa de pessoas para criar, desenvolver, operar e controlar, e isso também vai exigir muito estudo e qualificação para os profissionais da área de **tecnologia**. Inclusive, [segundo a Gartner](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2017-12-13-gartner-says-by-2020-artificial-intelligence-will-create-more-jobs-than-it-eliminates), vão surgir cerca de 2,3 milhões de empregos em 5 anos relacionados a Inteligência Artificial. É uma grande oportunidade de explorar novos momentos do mercado de trabalho, tecnologia e necessidades da sociedade. ### **Vantagem competitiva** Ainda não é comum ver muitas empresas utilizando a Inteligência Artificial em sua plena capacidade. E usar essa tecnologia para **coletar e analisar dados** que podem ser usados na tomada de decisão pode fazer toda a diferença na performance da empresa. Isso porque com o [**Big Data**](https://zooxsmart.com/pt-br/5-vs-do-big-data/) se torna mais fácil entender seus clientes, seu mercado e, assim, identificar oportunidades e ameaças e se antecipar a elas. Já existem várias formas de [coletar dados](https://zooxsmart.com/) atualmente e [conhecer melhor seu público](https://zooxsmart.com/know-your-audience-better/), e sua empresa deve aproveitar essa tecnologia em suas estratégias, elevando o nível da competitividade. ### **Experiência personalizada**  A **coleta de dados** citada anteriormente pode ser muito útil para criar uma **experiência personalizada para o cliente**. Isso porque se torna possível identificar as preferências, hábitos, opiniões e nível de interesse dos consumidores pela sua empresa e serviço, e com essa informação você pode personalizar a comunicação com o objetivo de ter mais chances de vendas. Além disso, existem várias formas de usar **IA** para melhor atender os clientes. Um exemplo disso são os **chatbots**, que são programados a entender e responder uma série de perguntas sobre a empresa, deixando o cliente satisfeito com a assertividade das informações e rapidez na resposta. De acordo com a [Chatbots Magazine](https://chatbotsmagazine.com/how-with-the-help-of-chatbots-customer-service-costs-could-be-reduced-up-to-30-b9266a369945), a utilização dessa ferramenta ajuda a reduzir em até 30% as despesas com atendimento ao cliente. ### **Segurança** A segurança é também uma grande vantagem da Inteligência Artificial. A possibilidade de proteger os dados dos seus clientes de forma firme e efetiva pode fazer toda a diferença para a reputação da sua empresa, além de que é necessário se adequar a [LGPD](https://pages.zooxsmart.com/guia-privacidade-de-dados/) (**Lei Geral de Proteção de Dados**). Existem outras vantagens em relação a segurança, como programas que conseguem identificar e prever crimes em determinadas regiões e horários, [reconhecimento facial](https://zooxsmart.com/pt-br/zoox-smart-pass/) de suspeitos e culpados, entre outros. - Compartilhar - - - - [mailto:?subject=Veja%20Vantagens%20de%20usar%20Inteligência%20Artificial%20nos%20negócios&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/inteligencia-artificial-nos-negocios&title=Vantagens%20de%20usar%20Inteligência%20Artificial%20nos%20negócios](mailto:?subject=Veja%20Vantagens%20de%20usar%20Inteligência%20Artificial%20nos%20negócios&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/inteligencia-artificial-nos-negocios&title=Vantagens%20de%20usar%20Inteligência%20Artificial%20nos%20negócios) ### Posts relacionados [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Dia das Mães: Pesquisa Destaca Preferência por Compras em Lojas Físicas - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/header_artigo-blog-dias-das-maes%20(1).png)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/dia-das-mães-pesquisa) [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ## [Dia das Mães: Pesquisa Destaca Preferência por Compras em Lojas Físicas](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/dia-das-mães-pesquisa) Recente pesquisa da Zoox Smart Data mostra que 70% dos brasileiros ainda preferem comprar presentes para o Dia das Mães em lojas físicas. 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