- 27 de Agosto de 2020.
Já pensou em escalonar as atividades do seu setor de vendas sem precisar aumentar sua equipe? A principal maneira para fazer isso é pela hiperautomação de vendas e processos como prospecção, raspagem de dados, qualificação, validação, agendamentos e primeiros contatos.
A Hiperautomação é o tema de maior interesse do mercado nos próximos anos. Esse conceito se refere à integração de softwares e APIs que levem a automação aos diversos processos de uma empresa. Se até então automações se restringiam a atividades repetitivas e simples, agora espera-se que elas ganhem cada vez mais profundidade, podendo atuar de forma muito mais ampla e independente.
POR QUE HIPERAUTOMATIZAR?
Seja um software de ponta-a-ponta ou uma API especializada, a equipe de vendas terá maior produtividade e será capaz de se concentrar mais nas vendas e no fechamento de negócios. Isso lhe dará uma vantagem competitiva e, geralmente, leva a uma maior satisfação do cliente. Os recursos da empresa serão utilizados de forma eficiente e os fluxos de trabalho serão cada vez mais ágeis.
COMO COMEÇAR A HIPERAUTOMATIZAR PROCESSOS?
Por muito tempo, automações ficaram associadas quase exclusivamente ao RPA (Robotic Proccess Automation). Esse campo do conhecimento é responsável por gerar programas que automatizam processos repetitivos e simples com robôs.
Com o aprofundamento de novas linguagens de codificação, tecnologias e devices cada vez mais intuitivos, e a capacidade de digitalizar os processos de uma empresa, a esfera de possibilidades de automação espalhou-se.
A hiperautomação é o termo para se estudar o novo momento tecnológico em que automações são holísticas nos processos das empresas. Trata-se do conjunto de aplicação para a automação de processos como pesquisa, análise, design, metrificação, monitoramento, entre outros.
HIPERAUTOMAÇÃO DE VENDAS: 15 MELHORES FERRAMENTAS
O ZoomInfo garante ter acesso à “maior e mais atualizada base de dados B2B do mundo”. De telefones a e-mails, a ferramenta se conecta às principais plataformas e redes sociais. Mas essas funcionalidades têm um custo, que não é barato.
O Winmo também é uma base de dados de contatos, mas com dois diferenciais: sua base é manualmente testada a cada 60 dias para garantir que tudo está atualizado, e a plataforma estuda as movimentações do mercado para entregar oportunidades de vendas super quentes.
O Leadiro é uma base que conta com 100.000+ contatos atualizados de 98 países. Possui um trial que permite a seleção de 5 contatos por mês de graça. Pode ser um começo!
ContactOut é uma extensão do Google Chrome que revela os detalhes do lead direto no perfil do Linkedin. Seu diferencial é ir muito além do e-mail e telefone, entregando informações pessoais como perfis em redes sociais e conexões. Eles afirmam estar em compliance com a GDPR. Você pode fazer um teste gratuito de até 100 pesquisas.
O Phantom Buster é uma das nossas favoritas! Para além de bases prontas, são APIs que permitem ao usuário gerar suas próprias estratégias. “Automatize qualquer ação feita na web”, é a promessa.
São dezenas de automações que vão desde raspagem de dados até envio de mensagens no Instagram. No blog oficial da ferramenta, são divulgadas estratégias integrando diferentes APIs com redes sociais, permitindo a criação de planos escalonáveis de prospecção.
O Hunter é uma das mais famosas ferramentas para se encontrar e-mails de potenciais clientes, mas seu diferencial está na feature Email Verifier. Principalmente no início do processo, a raspagem de dados pode gerar muitos e-mails inválidos. Trabalhar com esses “Bounces” atrapalha tanto a metrificação do processo, quanto a reputação do seu domínio em ambientes online. O Email Verifier da Hunter é a principal ferramenta para se testar e-mails, independente da origem.
O Sales Navigator é a ferramenta que te ajuda a tirar o máximo do Linkedin. Oferecida pela própria rede, ela permite achar leads quentes e engajar diretamente com eles. É o caminho mais imediato para iniciar suas atividades de vendas.
HubSpot Sales Hub é uma ferramenta de hiperautomação de vendas projetada para otimizar todo o processo de vendas. De modelos de e-mail, acompanhamento de automação e agendamento, a entrada de dados e rastreamento comportamental – como respostas, cliques e aberturas – o Sales Hub foi projetado para fechar mais vendas em menos tempo. Além disso, a Hubspot Academy é reconhecidamente um centro de estudo e certificação em marketing e vendas.
O Everstring combina o machine learning com a linguagem de processos para oferecer vendas B2B personalizadas. Além de oferecer informações básicas das empresas e leads, também extrai informações antigas ou pouco conhecidas, como notícias relevantes, fundação e produtos.
“A única plataforma necessária para automatizar todo o seu processo de vendas”, é o principal título do site. Utilizada por marcas como Deloitte e Gusto, possui mais de 200 milhões de contatos, teste A/B, templates, tracking, personalização, e insights acionáveis para otimizar vendas.
OUTRAS AUTOMAÇÕES ÚTEIS PARA VENDAS
Um dos diferenciais da Hiperautomação de Vendas é a prática de dividir processos em subprocessos, facilitando o surgimento de atividades automatizáveis. Para além da raspagem de dados e primeiros contatos, confira algumas ferramentas que garantem fluidez atuando em áreas mais específicas:
O Gryphon é uma ferramenta de análise e geração de insigts a partir de atividades telefônicas. Qual pitch funcionou melhor? Qual horário, dia, abordagem, tipo de lead, tom de voz ou produto tem os melhores resultados? Com gráficos intuitivos, ele organiza o volume de calls e metrifica a performance do setor.
O Zapier é uma ferramenta de diversas utilidades para a hiperautomação de vendas. Sua função é integrar diferentes ferramentas. Com mais de 1000 apps relacionados, ele pode garantir que todos sejam atualizados ao mesmo tempo com novos status ou informações. Do e-mail para o Slack, do Trello para o CRM, do Google Sheets para o seu painel pessoal! Quanto mais automações tiver, mais o Zapier oferece possibilidades.
O que acontece com um documento depois que ele é enviado? Com o Attach, você pode saber. Essa ferramenta de compartilhamento de documentos permite saber todas as atividades que ocorrem em um anexo após o envio. Abertura, tempo de leitura, reacesso, momento de saída e muito mais.
Presente na maioria das empresas, o Calendly é um software interessante para a hiperautomação de vendas: ele automatiza a marcação de reuniões. Utilizado mensalmente por mais de 2 milhões de usuários, você só precisa integrá-lo com sua agenda pessoal e a pessoa interessada na reunião solicita a reserva de um horário. Muito mais conforto para todos os envolvidos!
Para finalizar, vamos falar um pouco da Zoox? Com o Zoox Experience, toda a Experiência do Cliente pode ser automatizada com diferentes APIs. Desde o agendamento, passando pela solicitação de serviços, upgrades, refeições, pagamentos, comunicação e Check Out, o Zoox Experience diminui filas e possibilita o funcionamento de estabelecimentos com mais agilidade e eficácia.
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