- 22 de Dezembro de 2020.
Você provavelmente já sabe que a Zoox começou como uma empresa de Wi-Fi. Mas como demos o passo para nos tornarmos uma empresa de Big Data e Inteligência de Dados?
A Zoox combina uma variedade de sensores de dados que revelam uma visão 360º dos clientes e visitantes. A nossa plataforma hoje é a melhor solução de inteligência para diversos segmentos como hotelaria, varejo e transportes. E vamos melhorar muito mais!
Como Integramos Diferentes Sensores de Dados
A Zoox permite que os estabelecimentos combinem dados de comportamento, preferências e geolocalização de vários sensores em um painel unificado.
Isso significa que os dados de redes Wi-Fi, câmeras, check-in, reservas, solicitações, pagamentos e feedbacks podem ser reunidos, dando ao usuário uma visão consolidada da análise comportamental do visitante.
Mapa de Calor e Guest Control
Zoox oferece uma variedade de ferramentas para entender e visualizar o comportamento de pessoas em locais físicos. Os dados de geolocalização compõem um mapa de calor atualizado em tempo real que gera insights sobre como otimizar o fluxo de pessoas em ambientes.
“Com o Zoox Wi-Fi e a API Heatmap, o Galeão conseguiu entender melhor os padrões de tráfego de pedestres.”
Antonio Nóbrega – Gerente de Infraestrutura de TI do Aeroporto RioGaleão
O Guest Control é a ferramenta perfeita para Gerenciamento de Solicitações. Por conta da pandemia de covid-19, a digitalização de serviços foi acelerada, e reunir o acompanhamento de todos os processos em uma única plataforma se tornou essencial.
Sem instalar nada, o cliente pode consultar ou agendar digitalmente Serviços de Quarto, Amenidades, Manutenção, Contatos, Concierge, Cardápios, Horários e muito mais. O gestor do estabelecimento recebe notificações em tempo real pode acessar um painel de acompanhamento de pagamentos.
Painel Unificado e Interativo
Agora que temos todas essas informações, o que fazer com elas? A Zoox combina, enriquece e correlaciona todos os dados juntos, dando a você uma visão completa de todas as estatísticas, números e inteligência em um painel unificado.
Todos os hotspots da Zoox são interligados por uma nuvem de dados. Assim, se a pessoa já tiver acessado qualquer uma de nossas plataformas em qualquer lugar do mundo, quando ela acessar novamente, o dono do estabelecimento terá um histórico completo de preferências e comportamentos.
Por Que Integrar Diferentes Sensores de Dados?
Combinar tantas fontes diferentes de informações pode oferecer uma visão completa da Jornada do Cliente em estabelecimentos. Ao mesmo tempo, você oferece facilidades que agregam na qualidade da experiência. Todas essas plataformas se traduzem em uma experiência muito melhor para o cliente final.
Além disso, oferecemos a plataforma Mídia para monetização de engajamento. O Zoox Mídia se transforma numa nova fonte de receita para o seu negócio com um dos melhores ROI do mercado.
Conheça mais em nosso Guia “Criando Fontes de Renda para Restaurantes em 2021”:
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