--- title: "Transformação digital: 6 grandes executivos trazem dicas para colocar em prática" description: Prever mudanças de rota nos negócios e arriscar de forma segura com dados são habilidades essenciais para C-Levels diante de constantes transformações. image: https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Capa---Artigo-de-Blog--Transforma%C3%A7%C3%A3o-digital-6-grandes-executivos-trazem-dicas-para-colocar-em-pr%C3%A1tica.jpg --- [[![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logos/png/logo_completa4.png?width=169&height=54&name=logo_completa4.png "Zoox")](https://www.zooxsmart.com/)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br) ![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logo_new.png?width=189&height=60&name=logo_new.png "Zoox") - [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experi%C3%AAncia) - [Dados e AI](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/intelig%C3%AAncia-artificial) - [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-m%C3%ADdia) - [SITE](https://zooxsmart.com/?utm_source=blog&utm_medium=artigo_blog&utm_campaign=conteudo_blog&utm_content=link_header&utm_term=) ![pt-br](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/ico-flag-pt-br.svg) - [![en](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/ico-flag-en.svg)](https://blog.zooxsmart.com/digital-transformation-6-top-executives-bring-tips-to-put-into-practice) [![Contato](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de) ![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Capa---Artigo-de-Blog--Transforma%C3%A7%C3%A3o-digital-6-grandes-executivos-trazem-dicas-para-colocar-em-pr%C3%A1tica.jpg) # Transformação digital: 6 grandes executivos trazem dicas para colocar em prática [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ![Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/logos/png/logo_abreviatura.png)Zoox Smart Data - 29 de Abril de 2022. Quando se fala em transformação digital, já se pensa em Indústria 4.0, projetos complexos, alto investimento e  tecnologias sofisticadas. E todas essas tarefas acabam, muitas vezes, por paralisar gestores experientes e grandes líderes, impedindo o mais importante dentro da jornada de transformação digital: dar o primeiro passo. A convite da Zoox e do MIT Technology Review Brasil, 6 grandes executivos do mercado participaram da [Live 'Estratégia, receita e Inovação: o poder dos dados para as organizações'](https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:6916758316408815616/) e trouxeram visões interessantes para quem quer ser o motor da mudança data-driven na sua carreira e/ou empresa. A capacidade de antever mudanças de rota substanciais nos negócios e a necessidade de arriscar de forma segura, baseando-se em dados, são habilidades cada vez mais exigidas de C-Levels nos mais diversos segmentos. E essa transformações, muito impulsionadas pela sociedade, sempre aconteceram, mas estão se tornando mais frequentes. > *"Vivemos  a virada do século XIX pro século XX com uma transformação tecnológica muito grande associada aos meios de produção e, agora, do XX para o XXI, a tecnologia da informação tem mudado nossas empresas e nossa forma de pensar", afirmou [André Miceli](https://www.linkedin.com/in/andrelmiceli/), CEO e editor-chefe [MIT Technology Review Brasil.](https://www.linkedin.com/company/mittechreviewbr/)* A transformação digital deve ser encarada sim como algo tecnológico, mas que passa muito por uma cultura empresarial *data-driven* forte. Afinal, quem promove a transformação são as pessoas. A ideia, na verdade, é que o *mindset* de lideranças e liderados torne-se mais orientado a dados e que os processos das empresas tornem-se mais simples ao terem o apoio de tecnologias de ponta.  > "Eu diria que, hoje, a Maxpar Autoglass é mais uma empresa de tecnologia do que uma empresa de automóveis. Temos uma parte de analytics super forte por trás, justamente para apresentar o preço certo e encontrar as oportunidades. Sempre tivemos dados, mas o maior desafio é organizá-los para encontrar as oportunidades", sustentou [Lyssia Chieppe](https://www.linkedin.com/in/lyssia-chieppe-carreira-62146b78/), Superintendente Comercial da [Maxpar](https://www.linkedin.com/company/maxparoficial/)/[Autoglass - Brasil](https://www.linkedin.com/company/autoglass---brasil/) Enquanto Chieppe traz uma visão mais focada no mercado de Seguros, que é a a sua especialidade, também é possível destacar a importância do uso da inteligência de dados para mercados como o do Varejo. O líder da estratégia *omnichannel* de uma grande rede de shoppings centers revela que é essencial ter uma visão global do negócio que não deixe nenhum dos clientes de fora - sejam eles consumidores finais ou lojistas. > *"Queremos ter a visão centrada no consumidor, mas também dentro da estratégia dos lojistas. O papel das lojas físicas é gigantesco, seja na logística, na experiência ou na retirada. É fundamental compreender todo esse ecossistema do varejo para virmos com soluções que agreguem", destacou [Renato Floh](https://www.linkedin.com/in/rfloh/), CDO da [Aliansce Sonae Shopping Centers](https://www.linkedin.com/company/aliansce-sonae-shopping-centers/). * E nesse caminho para não deixar ninguém desprestigiado na estratégia da empresa, é preciso segmentar, personalizar a comunicação e os produtos, de forma que atenda aos diferentes nichos de clientes. > "Há 3 pilares muito importantes: entender - com esse volume enorme de dados, como eu entendo meu cliente? - depois, customizar a experiência, e, por fim, a automatização disso tudo. Ficar só no mundo analítico não adianta. É preciso fazer os insights fluírem para as tomadas de decisão" concluiu [Beatrix Aiex](https://www.linkedin.com/in/beatriz-aiex-4aaa57b2/), Diretora de Business Analytics do [Nubank](https://www.linkedin.com/company/nubank/) Uma [pesquisa](https://br.ciandt.com/bizimpact) realizada pela CI&T, em parceria com o Opinion Box, com 200 profissionais de liderança no Brasil,  concluiu que, na visão dos gestores respondentes, o principal desafio para consolidar processos mais conectados e digitais nas empresas é a cultura organizacional (75%), depois a adesão de tecnologias (67%) e, por último, o modelo de negócio (38%). Ou seja, para ter *bots* guiados por inteligência artificial na comunicação com o cliente, *big data* para mídia programática, automação de processos de marketing, logística e outros, além de sempre entender as nuances da  audiência por meio de *machine learning,* é fundamental começar a captura e organização do dados, para então compreender melhor o cliente. > "Do CEO ao estagiário, a empresa precisa estar comprada com a ideia de ser data-driven. Os dados são os ingredientes e os modelos são a receita, então quanto melhores os ingredientes, melhores vão ser as receitas, e portanto, a satisfação do seu cliente", definiu [Rafael de Albuquerque](https://www.linkedin.com/in/rafael-de-albuquerque-b3a5504/), Fundador e CEO da [Zoox Smart Data](https://www.linkedin.com/company/zoox-smart-data/). Logo, estimular a mudança de *mindset* é a chave para a transformação digital. Só assim será possível aproveitar e conquistar a melhora no desempenho da empresa, além de otimizar processos e ver resultados financeiros na empresa. E em termos de investimento em tecnologias, a conversa com os líderes deixou claro que a vantagem competitiva está em poder arriscar com a segurança de data analytics. Através de dados inteligentes, é possível escanear o seu modelo de negócio e corrigir falhas mais rapidamente, assim como impulsionar times e inciativas que estão gerando mais retorno e também acelerar tomadas de decisão arriscadas, mas certeiras, em um mundo com mudanças repentinas no comportamento do consumidor e novas soluções a todo momento no mercado. Esse investimento, no entanto, precisa vir acompanhado de um cuidado especial com a privacidade e a proteção de dados, não só devido a uma determinação da lei, mas por agregar valor ao produto e melhorar o relacionamento com o cliente. > "A LGPD é uma grande agente de fortalecimento de relações. Ela não diz que você pode ou não fazer algo. Ela diz que você pode fazer desde que o titular do dado esteja de acordo, tenha clareza daquilo, ou que o uso tenha uma finalidade que faça sentido. O mais importante nisso é estudar o seu modelo de negócio e a lei para entender os ajustes necessários. Não fuja da LGPD. Coloque o seu time mais criativo para pensar em soluções", aconselhou [Rachel Bonel](https://www.linkedin.com/in/rachel-ferreira-bonel-85583a73/), Superintendente Executiva de Dados, Privacidade e Planejamento Comercial na[Icatu Seguros.](https://www.linkedin.com/company/icatu-seguros/) A transformação digital, é, portanto, em grande parte, uma resposta aos novos comportamentos dos consumidores - que estão cada dia mais conectados e exigentes. E inovar através de uma transformação digital responsável, ética, de ponta e com um time comprado, foi apontado como o melhor caminho possível pelos executivos. Há várias formas de começar. E não é atualizando as redes sociais ou construindo um app. Na verdade, segundo a  McKinsey, é possível considerar um primeiro passo na transformação digital quando uma empresa aciona um desses gatilhos: - **Modelos de negócio**: novas formas de operar e obter faturamento; - **Conectividade**: engajamento consistente e em tempo real do público; - **Processos**: experiência do cliente em foco - com o uso de automações em vários setores; - **Analytics**: adoção de cultura de dados, e tomadas de decisão apoiadas em dados e insights advindos deles; Desta forma, a tecnologia passa a ser mais do que uma necessidade, ou uma pressão do mercado, mas ela começa a trabalhar para acompanhar o movimento de quem mais importa para a sua empresa: o cliente.  ## Live na íntegra Assista à Live 'Estratégia, receita e Inovação: o poder dos dados para as organizações' na íntegra clicando no banner abaixo e descubra outras dicas valiosas para construir estratégias de sucesso. [![Imagem-2-speakers-Artigo-de-Blog--Transformação-digital-6-grandes-executivos-trazem-dicas-para-colocar-em-prática](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/Imagem-2-speakers-Artigo-de-Blog--Transforma%C3%A7%C3%A3o-digital-6-grandes-executivos-trazem-dicas-para-colocar-em-pr%C3%A1tica.jpg?width=1201&name=Imagem-2-speakers-Artigo-de-Blog--Transforma%C3%A7%C3%A3o-digital-6-grandes-executivos-trazem-dicas-para-colocar-em-pr%C3%A1tica.jpg)](https://www.linkedin.com/video/event/urn:li:ugcPost:6916758316408815616/) - Compartilhar - - - - [mailto:?subject=Veja%20Transformação%20digital:%206%20grandes%20executivos%20trazem%20dicas%20para%20colocar%20em%20prática&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/transformacao-digital-6-grandes-executivos-trazem-dicas-para-colocar-em-pratica&title=Transformação%20digital:%206%20grandes%20executivos%20trazem%20dicas%20para%20colocar%20em%20prática](mailto:?subject=Veja%20Transformação%20digital:%206%20grandes%20executivos%20trazem%20dicas%20para%20colocar%20em%20prática&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/transformacao-digital-6-grandes-executivos-trazem-dicas-para-colocar-em-pratica&title=Transformação%20digital:%206%20grandes%20executivos%20trazem%20dicas%20para%20colocar%20em%20prática) ### Posts relacionados [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Dia das Mães: Pesquisa Destaca Preferência por Compras em Lojas Físicas - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/header_artigo-blog-dias-das-maes%20(1).png)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/dia-das-mães-pesquisa) [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experiência) ## [Dia das Mães: Pesquisa Destaca Preferência por Compras em Lojas Físicas](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/dia-das-mães-pesquisa) Recente pesquisa da Zoox Smart Data mostra que 70% dos brasileiros ainda preferem comprar presentes para o Dia das Mães em lojas físicas. 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