Data-Driven Marketing: Cómo Big Data Hace Nuevos Ingresos

El éxito de cualquier negocio depende de una buena relación con sus clientes. Las encuestas de satisfacción y los programas de lealtad son algunos ejemplos de relaciones comprometidas. Sin embargo, la comprensión de los temores y deseos de los clientes se ha transformado con la influencia de las nuevas tecnologías.

Cada año, las empresas tienen acceso a una mayor cantidad de datos, pero todavía luchan para poder extraer los insights ideales.

El mayor desafío no es la cantidad de informaciones de la empresa, sino cómo utilizar esas informaciones de manera adecuada. Para el marketing y las ventas, muchas empresas están adoptando el data-driven marketing, o el marketing basado en datos.

¿Qué es Data-Driven Marketing?     

Data-Driven marketing es un método que tiene como objetivo la construcción de estrategias de marketing de conocimientos de Big Data. Estos datos recopilados son la base de las campañas para aumentar la tasa de conversión de la compañía.

En un informe reciente de Certain, las empresas realizaron un aumento del 10% al 20% en el ROI utilizando estrategias de data-driven. Para las empresas de millones de dólares, tal aumento puede justificar la inversión en marketing basado en datos.

No obstante, existen personas que creen que data-driven marketing podría ser una mala idea.

El autor de Performance Partnerships, Robert Glazer, dice que “los clics, el tiempo dedicado y las tasas de conversión solo describen lo que la gente hace, no por qué lo hacen.

Los altos ejecutivos son adictos a los números y se han vuelto dependientes de los análisis. Este enfoque no comprende lo que realmente motiva a los clientes”.

Estamos de acuerdo en que los datos son muy útiles, pero no siempre es lo único que ayudará a su negocio. Sin embargo, si su negocio es innovador, creemos que un enfoque de marketing basado en datos elevará su negocio.

“Una empresa puede tener los mejores datos del mundo, pero su campaña fracasará sin buenas ideas. Utilice los datos para complementar su estrategia, no para sustituirla”, dice Glazer.

Entonces, ¿por qué funciona Data-Driven Marketing?

• Fácil, Funcional y Personalización Eficaz

Los datos específicos permiten realizar campañas segmentadas para fomentar el diálogo y revelar nichos pequeños.

• Decisiones basadas en datos

Cuanto más conozca los deseos y frustraciones de los consumidores, más efectiva será su propuesta de valor para ellos. La recopilación de datos impulsa la toma de decisiones en un camino más asertivo, lo que aumenta la satisfacción del cliente y las ventas.

• La Jornada del Consumidor Revelada

Con varios caminos para descubrir un producto y realizar una compra, la jornada del consumidor puede ser compleja para las empresas. Sin embargo, las estrategias basadas en los datos ayudan a comprender mejor la creación de contenidos específicos para cada etapa de la jornada del consumidor.

Nuestras últimas palabras

Como dice el refrán, “la práctica lleva a la perfección” y el Data-Driven Marketing es práctica. Es una práctica de destilación de datos abundantes para entender cómo hacer ofertas para que la gente compre.

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