Descubriendo a Las Personas Cómo Definirlas

Sabemos que la gente compra cosas para satisfacer sus necesidades. Esas compras son un reflejo de sí mismos. Definen las Personas. Por ejemplo, las herramientas y los ejercicios son una necesidad para los mecánicos. Estas cosas definen su personalidad.

¿Que Son Personas?

Un personaje de ficción es una representación del cliente de negocios ideal. Su propósito es ayudar a una mejor entender su cliente y sus necesidades.

Este personaje está basado en datos reales sobre el comportamiento y la demografía de los clientes. Además, este personaje incluye sus motivaciones, objetivos, retos y preocupaciones.

Ahora, mira este ejemplo básico de un personaje.

Nombre: Flávia

Años: 34 años 

Ocupación: Gerente de Marketing

Sobre Flávia: Flávia ha sido un gerente de mercadeo de 5 años. Ella hace frente a desafíos para probar los resultados de sus acciones de marketing. Ella es innovadora y desea clientes encantamiento.

desafíos: Ella cree que la calidad del servicio ya es algo que muchas compañías ofrecen hoy en día. Ella quiere ofrecer experiencias únicas y el deseo de conocer la opinión de cada cliente. Como vendedor, es curioso sobre el valor de tener una plataforma de recogida de datos.

Este es un ejemplo de cómo las Personas ayudan a comprender para satisfacer las preocupaciones de sus clientes.

Personas VS Público Target

A veces, estos términos son intercambiables. Sin embargo, hay una diferencia entre los dos términos.

Ejemplo:

• Público Target: Todos los géneros, 24-30 años de edad, graduados en ingeniería, individuales, el ingreso promedio mensual de $ 3,500. Tienen la intención de aumentar sus habilidades de trabajo y les gusta viajar.
• Persona: Cesar es de 28 años de edad, gerente de TI en el sector de la hostelería. Él tiene que estar al tanto de las tendencias en el mercado. Sus funciones principales incluyen la elección de proyectos de TI, gestión de los mismos, la preparación de estrategias, entre otros. Su sector es no sólo una parte operativa, sino que está relacionado con la estrategia de la empresa.

Si bien público objetivo proporciona información demográfica superficial, la persona proporciona más detalles, incluyendo los deseos y los problemas de consumo.

Preguntas Que Hacer

Personas que crean son más fáciles cuando las preguntas correctas. Los personajes son el comienzo perfecto para su investigación. Puede descubrir esta información a través de encuestas, conversaciones en las redes sociales, blogs, o eventos fuera de línea.

Por ejemplo, aviso de las personas más activas en su red de LinkedIn. Tómese unos minutos para revisar su perfil.

¿Cuál es su puesto de trabajo? ¿Cuáles son las habilidades necesarias para llevar a cabo sus tareas? ¿Son las herramientas que utilizan a diario para el trabajo? Si es así, ¿Que son? ¿Cuáles son sus retos comunes de trabajo?

Si el idioma de empresas, mira el tamaño de las empresas y sus principales objetivos. ¿Cuáles son sus principales responsabilidades? ¿Usted nota patrones? ¿Hay algunas industrias que son un ajuste mejor que otros?

¿Qué publicaciones o los blogs son ellos siguen con regularidad? ¿Cuáles son algunas de sus conferencias favoritas o asociaciones de la industria?

Nuestras Últimas Palabras

Una vez que tenga esta información, se quiere tener una mejor comprensión de sus clientes y sus necesidades. Si no ha definido su personaje cliente, cuánto tiempo va a seguir perdiendo en adivinar sus necesidades?