- 7 de Julho de 2023.
Entenda a importância da gestão de dados para o sucesso do seu negócio. Transforme informações em decisões estratégicas e potencialize seus resultados. Veja como implementar!
Estamos oficialmente na chamada Era da Informação. Em um mundo cada vez mais pautado pelo digital, a informação é considerada um bem corporativo: ela gera conhecimento, e conhecimento gera lucro. Segundo a NewVantage Partners, mais de 90% dos executivos C-Level de negócios e tecnologia da Fortune 1000 estão aumentando seus investimentos em ciência de dados e Inteligência Artificial.
Mas isso tudo só faz sentido de verdade se a sua empresa souber como transformar os dados em informação. Só um plano de gestão de dados eficiente é capaz de aperfeiçoar a tomada de decisões corporativas, comerciais ou estratégicas.
Você pode não saber, mas a gestão de dados tem muito a agregar aos resultados de uma empresa ou projeto. A área já é considerada estratégica e multidisciplinar, uma vez que os dados, captados por todos os setores e colaboradores, podem convergir para tomadas de decisão de grande impacto no negócio quando bem administrados.
A gestão de dados é o que permite que uma empresa tome decisões baseadas em informações comprovadamente confiáveis.
Neste artigo, você vai entender um pouco mais sobre como isso funciona na prática e algumas dicas sobre como começar a implementá-la no seu negócio.
O que é gestão de dados?
Primeiramente, antes de investir em ciência de dados, sua empresa precisa saber qual pergunta quer responder com ela. Depois, ao tornar o Big Data parte da rotina do seu negócio, é preciso ir além: um dado sozinho é apenas um dado. Ele precisa ser interpretado e, acima de tudo, gerenciado.
É exatamente este o papel de um plano de gestão de dados: administrá-los como se fossem um recurso, para extrair deles as informações que impactam diretamente no seu negócio - e que resolvem o problema que você identificou na origem.
Leia também: Big Data Analytics como peça fundamental para prever tendências e oportunidades para o seu negócio
É importante ter em mente que, apesar de parecer algo distante em muitos casos, a ciência de dados não diz respeito somente ao time de tecnologia. Você pode não se dar conta, mas, dentro de uma organização, os dados estão disponíveis e são captados o tempo todo por todas as áreas e colaboradores.
Em uma era cada vez mais digital, os dados são vistos como um capital de negócio, ou seja, são fator fundamental para o desenvolvimento estratégico de uma empresa, já que são capazes de captar informações intangíveis à capacidade humana.
De forma prática, o Big Data pode ser interpretado como um recurso. Portanto, deve ser gerenciado de forma eficiente para evitar perdas ou mal aproveitamento.
Basicamente, a gestão de dados reúne todos os processos que os dados passam dentro de uma empresa a partir da sua captura até serem interpretados, lidos e traduzidos para uma linguagem mais prática.
Então, traçar um plano de gestão de dados consiste em coletar, manter e utilizar os dados de maneira segura. Ou seja, a gestão de dados permite que uma organização os torne disponíveis de forma otimizada e dinâmica, facilitando a comunicação entre áreas com o próprio cliente final.
Diferença entre gestão de dados e gestão da informação
É muito comum confundir gestão de dados com gestão da informação, mas as duas áreas têm atuações diferentes: enquanto a primeira lida com os registros iniciais, a segunda acontece no final dos processos, depois de os dados terem sido interpretados e compreendidos pelas equipes. Entenda melhor:
Como fazer gestão de dados eficiente?
O papel da governança de dados
Um plano de gestão de dados eficiente é capaz de trazer resultados e insights antes inimagináveis para a sua empresa. Pense que o seu negócio fica dentro de um shopping: sua loja precisa dele, e ele precisa da sua loja.
Com uma gestão de dados eficiente de ambos os lados, é possível combinar resultados e, por exemplo, gerar insights a partir do comportamento do público.
Imagine que o shopping consiga mapear a movimentação de cada cliente, como tempo de permanência, principais áreas visitadas, horário e frequência que costuma acessar o estabelecimento. Sua loja pode transformar isso em ações concretas de marketing e venda, como por exemplo, envio de SMS com um cupom de desconto exclusivo para clientes que estejam perto da sua loja naquele exato momento.
Uma gestão de dados eficiente envolve uma boa governança de dados.”Alcançar a governança de dados é o propósito de fazer sua gestão, pois resulta em impactos positivos para toda a organização”, afirma Ricardo Stumpf, autor do artigo “o porquê da governança de dados em organizações de controle”. Em geral, o termo faz referência ao gerenciamento de dados digitais, que requerem um tipo de tecnologia muito avançada para serem administrados da forma correta.
A governança de dados é um componente da gestão de dados e representa um conjunto de ações que contribuem para a tomada de decisão assertiva e estratégica na empresa.
Neste caso, a empresa dispõe de ferramentas e sistemas que separam automaticamente e de forma ágil os dados que são ou não relevantes para o negócio. Desta forma, garante-se que só as informações realmente importantes sejam disponibilizadas para os times, otimizando o trabalho de todos os departamentos.
“Governança de dados é a organização e implementação de políticas, procedimentos, estrutura, papéis e responsabilidades que delineiam e reforçam regras de comprometimento, direitos decisórios e prestação de contas para garantir o gerenciamento apropriado dos ativos de dados” (John Ladley, 2012).
Em seu artigo, Ricardo Stumpf aponta alguns indicadores fundamentais para que a governança de dados seja executada de forma eficiente. Destaca-se:
- Regra de ouro: todos os dados são tratados como ativo corporativo;
- Eficiência: dados relevantes devem estar disponíveis no momento certo, no lugar certo e no formato certo para usuários autorizados;
- Qualidade: dados corporativos são medidos e geridos para terem qualidade;
- Colaboração: dados corporativos são recursos compartilhados e publicizados;
- Inovação: novas técnicas são incentivadas, seguindo-se os demais princípios.
Como implementar uma gestão de dados no meu negócio?
Lembre-se: independente da forma com que sua empresa armazena os dados, eles precisam ser geridos desde sua origem até o final.
Se você deseja armazenar os dados em um Data Lake próprio, a Zoox pode ser sua aliada. Conheça a nossa plataforma de Data Science & Analytics.
Veja abaixo quatro dicas do que considerar na hora de implementar um plano de gestão de dados:
- Proteção: os dados devem ser cuidados e organizados como um ativo empresarial. Operações de rotina e limpeza são fundamentais para eliminar resultados redundantes;
- Classificação: estabeleça prioridades de uso para otimizar o espaço de armazenamento;
- Esteja alinhado com a LGPD;
- Consulte o DMBok: o Data Management Body of Knowledge, elaborado pela The Global Data Management Community, é a principal referência de framework de gestão de dados do mundo.
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