Como aumentar a receita da empresa com Big Data?

A forma de fazer marketing não é mais a mesma de anos atrás. Em uma época em que o “digital” se faz cada vez mais presente no “mundo real”, conseguir compreender as inovações e se adequar a elas é, hoje, uma necessidade em todos os setores, principalmente o empresarial. 

Saber o que um usuário busca, o que um consumidor deseja, requer entendimento do mercado atual. Com inovações que acontecem a todo momento, as estratégias de marketing devem seguir a mesma linha e acompanhar o que está sendo feito de diferente.

Nesse contexto, muitas empresas têm visto no Big Data um grande aliado na busca pelo entendimento do mercado para tomada de decisões estratégicas que gerem resultados positivos, como conversão de clientes, expansão do mercado, redução de despesas e aumento da receita.

Mas, o que é Big Data? 

Big Data é um imenso conjunto de dados obtidos com base em acessos e movimentações feitas por usuários no ambiente virtual. É a maneira mais fácil e rápida de conseguir entender como o público está se comportando em um determinado momento, a fim de perceber oportunidades de mercado na atualidade e prever tendências para o futuro. Assim, a empresa consegue chegar na frente dos concorrentes. 

Como conseguir os dados? 

Uma das principais formas de obter dados de um determinado público é através de plataformas de Data Lake, como o Zoox Eye. 

Por meio dessa ferramenta, é possível colher dados do visitante de um negócio ou estabelecimento comercial, sem desrespeitar a sua privacidade, nutrindo uma base de dados que ajudará a entender o perfil e o comportamento do cliente ou potencial cliente. Assim, é possível obter insights para a criação de campanhas hipersegmentadas, aumentando a chance de conversão e fidelização desse público.

Quais são os benefícios da análise de dados / Big Data? 

A ideia de compilar dados de clientes é a de fazer análises precisas, estudos de mercado e tomar as melhores decisões sobre como agir e qual produto ou serviço oferecer.

 A Zoox atua neste segmento oferecendo possibilidades de reduzir custos, conhecer melhor o cliente final e, principalmente, aumentar a receita com base nas informações que são obtidas.

Novas oportunidades de mercado são criadas com uso de Big Data

O marketing baseado no “achismo” até pode ter alguns resultados positivos na atualidade, mas a sua taxa de precisão é extremamente baixa quando comparado com o sistema de análise de dados fornecidos pelos próprios clientes e atualizados a todo momento.

A análise do Big Data oferece respostas mais rápidas e seguras do que as pesquisas de públicos e mercados tradicionalmente feitas pelos setores de marketing das empresas. Dessa forma, fica muito mais fácil antever tendências, ajudando o setor de inovação a criar novos produtos e serviços que atendam aos reais anseios do público desejado.

Com o uso desse tipo de ferramenta, surge uma gama de oportunidades para as empresas, possibilitando o aumento de sua receita e a sua sobrevivência nesse mercado que muda com tanta agilidade. 

Principais tendências de mercado com uso de Big Data

Atualmente, o volume de dados gerados pelos usuários na internet é gigantesco, sendo muito difícil interpretar, analisar tudo e decidir o que é relevante. Por isso, empresas como a Zoox oferecem ferramentas que facilitam o trabalho do setor de marketing das empresas que se baseiam em dados para a tomada de decisões. São elas: 

Relatórios completos 

A Zoox compila a imensidão de dados coletados e entrega aos seus clientes relatórios completos com as informações úteis para o seu negócio, que ajudam a gerar insights  e a desenvolver estratégias de vendas.

Dashboard simples 

Outra ferramenta oferecida pela Zoox é o Dashboard, que apresenta as informações de maneira simples e intuitiva, facilitando a leitura dos dados para o desenvolvimento de estratégias. 

Segurança de dados

Além da coleta e  organização dos dados obtidos, a Zoox garante que toda e qualquer informação será armazenada em servidores confiáveis, seguros e com privacidade.

Cases de sucesso 

Não há restrição quanto ao uso do Big Data em relação aos diversos setores de mercado. Diferentes segmentos podem se beneficiar da análise de dados e, a seguir, apresentamos alguns cases de sucesso da Zoox: 

No shopping 

No segmento de shoppings, a  Zoox possui em seu portfólio o case da empresa Saphyr, uma das maiores companhias de shopping center do Brasil, que comanda 13 unidades no país.

Por meio do WiFi Marketing, foram feitas a aplicações de questionários e realizadas pesquisas de satisfação durante a navegação do usuário na web, além do mapeamento da sua jornada de compra. Com o uso do Zoox Media, os shopping centers puderam veicular campanhas segmentadas, direcionando as ofertas para pessoas com grande possibilidade de serem convertidas em compradoras. O resultado foi o grande aumento de vendas dos produtos ofertados via WiFi.

Na rodoviária 

Você já imaginou embarcar em um ônibus de viagem sem precisar mostrar a passagem, apenas com reconhecimento facial? O produto Zoox Pass dá essa possibilidade. 

Em parceria com a empresa WeMobi, a Zoox implementou de forma inédita o embarque dos passageiros por reconhecimento facial. O procedimento é feito com a ajuda do próprio motorista, com o uso de um tablet. Todo processo é feito digitalmente, sem que o usuário precise baixar algum aplicativo. A tecnologia utilizada é a da Amazon Rekognition. A ação diminui a necessidade do uso de papel e do contato físico, algo muito útil no cenário atual.

Leia mais: Big Data: 6 vantagens para a sua empresa

Coletar, analisar e basear as decisões em dados são fatores cruciais para conseguir obter resultados positivos na atualidade. É possível utilizar o Big Data em todos os setores de mercado, tendo em vista que cada público tem suas especificidades que carecem de estudo para entender como atender às suas demandas.

A Zoox é a parceira ideal para revolucionar a forma como a sua empresa faz marketing. Sediada no Brasil e com atuação em diversos países ao redor do mundo, a empresa coleciona cases de sucesso, o que comprova a eficácia do uso do Big Data em negócios de todos os tipos. Aproveite para solicitar um período de demonstração dos nossos serviços aqui.

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