Official Statement for Coronavirus

(Tradução em português embaixo.)

“To our customers,

Zoox was born from the hotel industry and hospitality will forever be part of our DNA. Hotels helped us become who we are. For more than 10 years we’ve been proudly supporting them with our solutions in Brazil and around the world.

The hospitality sector will face the biggest challenge in its history in the coming months. Therefore, we decided to support those who have always supported us.

First, for hotels with our monthly Zoox Wifi subscription contracts, we will offer temporary discounts, flexible payment plans and we will look for external monetization solutions to minimize costs. 

Secondly, as a way to support efforts to minimize COVID-19 spread, we will ask hotels to allow us to use the login splash page with communication to help prevent the spread of the coronavirus, as well as open up the splash pages for paid advertising that can generate revenue that will ultimately flow back to the hotels. 

For hotels using GIA (Zoox’s old internet access platform), ask your Account Manager to migrate immediately, free of charge, to the most current system. Only through the new technology we will be able to act on the initiatives mentioned above. 

This is our way to support the hotels during these difficult times. 

Among other initiatives, if each supplier reduces prices during this period and/or finds alternatives for new revenues, hotels may be able to preserve jobs and continue to welcome guests. 

We are in this together!

Rafael de Albuquerque, CEO”

Since Monday, Zoox began to disclose its emergency support plan to customers experiencing an abrupt drop in business activity or even temporary closure.

Zoox Media, the media and advertising arm of Zoox, will be taking a joint action to use the WiFi inventory (login screen). This will allow Zoox provide deep Zoox Wifi subscription discounts and in some cases, revenue generation to the hotels. 

For hotels facing temporary closure, Zoox will immediately suspend any charges and as the hotels reopen, we will work on a ramp pricing structure according to each hotel’s pace of recovery. 

“Zoox Media is the media arm of the Zoox Group, and will be responsible for the operation, marketing and success of this new modality that will help hotels reduce costs immediately and, in many cases, have a new source of revenue. My team will endeavor to make this emergency project a success and in many cases become a permanent modality, transforming what today is cost, into a new source of revenue.” Says William Lustosa – Zoox Media Commercial Director

Zoox also offers free of cost exemption plans for hotels that are not current customers and experiencing difficulties to maintain the current supplier.

For questions or further information, please contact:

Email: hospitality@zooxsmart.com

Telefone: 0800-326-0806

Chat: zooxsmart.com

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Zoox divulga nota e plano de apoio para hotéis em dificuldade.

“Aos nossos clientes,

A Zoox nasceu da hotelaria e, se alguém nos ajudou a chegar aqui, foram, principalmente, nossos hotéis, que há mais de 10 anos utilizam nossas soluções nas principais redes do Brasil e do mundo.

Provavelmente o turismo/hotelaria enfrentarão o maior desafio de sua história nos próximos meses. E, por isso, decidimos agir para apoiar quem sempre nos apoiou.

Entendemos que a nossa maneira de iniciar imediatamente uma colaboração junto aos nossos clientes que utilizam a licença do Zoox WiFi, será conceder descontos temporários, facilidades de pagamento e até buscarmos outras receitas externas para minimizar os custos.

Em contrapartida, uma valiosa forma de responsabilidade social nesse momento é termos a autorização de usarmos o inventário de WIFI (tela de login) em seus hotéis para divulgarmos mensagens, vídeos, pesquisas e notícias relacionadas à COVID-19, através de acordos com os órgãos públicos e, possivelmente, outros formatos de mídia, trazendo novas receitas ao hotel.

Aos hotéis que possuem o GIA (plataforma antiga da Zoox de acesso à internet), peça ao seu gestor de conta para migrar imediatamente, sem qualquer custo, para o sistema mais atual. Só por meio dessa tecnologia é possível fazermos esse tipo de ação.

Sim, isso certamente vai doer em nossos bolsos imediatamente!  Mas é a forma imediata que encontramos de ajudar o turismo a enfrentar essa situação complicada nos próximos meses.

Se cada fornecedor reduzir pelo menos um pouco seus valores durante esse período, ou acharem alternativas de novas receitas, ajudaremos o turismo a evitar cortes de milhares de empregos.

Estamos juntos!”

Rafael de Albuquerque, CEO

Desde segunda-feira, a Zoox começou a divulgar seu plano de ação emergencial para clientes que estão passando por uma queda abrupta na ocupação ou até fechamento temporário.

Para sustentar esses descontos de licença nos próximos meses a hotéis em dificuldade, a Zoox Media, braço de mídia e publicidade da Zoox, estará fazendo uma ação em conjunta para utilizar o inventário do WiFi (Tela de login) e conseguir conceder descontos ainda maiores, isenção e, em alguns casos, geração de receita.

Para hotéis que estejam fechados, a Zoox irá suspender a cobrança e, na reabertura, irá conceder desconto de acordo com a ocupação.

“A Zoox Media é o braço de mídia do Grupo Zoox, e será responsável pela a operação, comercialização e o sucesso dessa nova modalidade que ajudará os hotéis a reduzirem imediatamente os custos e, em muitos casos, ter uma nova fonte de receita. Meu time se empenhará para que esse projeto emergencial seja um sucesso e, quem sabe, virar uma modalidade definitiva, transformando o que hoje é custo, em uma nova fonte de receita.”, diz William Lustosa, Diretor Comercial da Zoox Media

A Zoox também oferece planos de isenção para a migração de hotéis que não são clientes da empresa, mas se encontram com dificuldade de manter o atual fornecedor.

Email: todospeloturismo@zooxsmart.com

Telefone: 0800-326-0806

Chat: zooxsmart.com