--- title: Zoox lança plataforma de capacitação online em parceria com a Mapie description: Zoox lança no mercado a sua primeira iniciativa de Educação à Distância, a Zoox Academy, oferecendo cursos sobre hospitalidade e outros segmentos. image: https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Imported_Blog_Media/zoox-academy.png --- [[![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logos/png/logo_completa4.png?width=169&height=54&name=logo_completa4.png "Zoox")](https://www.zooxsmart.com/)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br) ![Zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logo_new.png?width=189&height=60&name=logo_new.png "Zoox") - [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experi%C3%AAncia) - [Dados e AI](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/intelig%C3%AAncia-artificial) - [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-m%C3%ADdia) - [SITE](https://zooxsmart.com/?utm_source=blog&utm_medium=artigo_blog&utm_campaign=conteudo_blog&utm_content=link_header&utm_term=) [![Contato](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/9013214/bb4beb8a-7ec1-4641-bb98-5ceef36238de) ![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Imported_Blog_Media/zoox-academy.png) # Zoox lança plataforma de capacitação online em parceria com a Mapie [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-mídia) ![Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/logos/png/logo_abreviatura.png)Zoox Smart Data - 18 de Setembro de 2020. A **Zoox** acaba de lançar no mercado a sua primeira iniciativa de Educação à Distância, a [**Zoox Academy**](https://ed.zooxacademy.com/). A plataforma vai reunir diferentes cursos de capacitação para profissionais da área de hospitalidade e, em breve, de outros segmentos.   A [Zoox Academy](https://ed.zooxacademy.com/) inicia com a unidade **Hospitality** em parceria com a [**Mapie**](http://www.mapie.com.br/#/), consultoria de inovação, negócios, gestão e pessoas do segmento de viagens, para produzir conteúdo com foco na evolução dos profissionais e times de atendimento ao cliente. A **Zoox Academy Hospitality by Mapie** tem foco em entender e facilitar a experiência do cliente e impactar os resultados dos hotéis.   “Mais do que estreitar uma relação comercial, a Zoox quer resolver os problemas dos seus clientes e ser parceira deles ao longo da trajetória, oferecendo soluções inovadoras, que tragam crescimento estrutural e de reputação para a marca deles. Com isso, enxergamos que o próximo passo da Zoox é entregar capacitação ao mercado. Assim surgiu a Zoox Academy”, explica **Rafael de Albuquerque**, CEO e Fundador da Zoox.   ### Hospitality 4.0   O curso **Hospitality 4.0** da Zoox Academy Hospitality by Mapie está disponível para hotéis que desejam capacitar ainda mais seus colaboradores ou para qualquer profissional da área de turismo e hotelaria. Este curso é ministrado de maneira online, através da plataforma de e-learning.   ![](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/zooxacademy_mapie-hotelnews-1-1140x641.jpg?width=640&height=360&name=zooxacademy_mapie-hotelnews-1-1140x641.jpg)   Desta forma, o aluno pode se organizar da maneira que achar mais conveniente para aprender. Webinars pré-agendados com temas diversos para dar suporte ao mercado, liderados por profissionais da Zoox, Mapie ou com convidados, também estão na programação do curso.   “Na Mapie, acreditamos que o conhecimento muda o mundo. Estamos muito felizes com o convite da Zoox para contribuir com este espaço de troca e desenvolvimento. O objetivo é criar uma comunidade de pessoas engajadas com a transformação deste mercado, que colaboram entre si e promovem a evolução das pessoas e das empresas”, afirma Tricia Neves, cofundadora e sócia-diretora da Mapie.   O material está dividido em **dois módulos de aprendizagem**: Inspiração e Técnico. No módulo de **Inspiração**, o aluno entra no contexto do mercado hoteleiro com conteúdo cultural para conectá-lo com a nova hospitalidade. Além de conhecer um pouco mais sobre a Zoox, o aluno terá informações sobre comportamento do consumidor, potencial da personalização dos serviços por meio do uso de dados, o que é hospitalidade e cuidados pós-pandemia (a importância da antecedência, o papel da comunicação constante, a higiene e segurança e o papel do time em educar os hóspedes para garantir a segurança de todos).   No módulo **Técnico**, os participantes aprendem como integrar a hospitalidade com as ferramentas tecnológicas nos serviços do hotel, fazendo com que a sua própria jornada de colaborador – venda de hospedagem, organização do pré-check-in, recepção dos hóspedes, cuidado com a estada, organização da saída dos hóspedes, fidelização e atividades administrativas – entregue uma experiência de qualidade para o cliente.   ### Conecte-se com profissionais   O módulo **Comunidade Zoox** apresentará o sistema de engajamento e reconhecimento que a plataforma promove, incentivando que os alunos sejam parte de uma comunidade que contribui com sugestões de melhoria, criação de conteúdos e contribuição em aulas e webinars.   “O objetivo é capacitar o profissional para o trabalho como um todo, e não apenas uma área ou produto específico dentro do ecossistema hoteleiro. Além disso, com o desempenho e o sucesso dos alunos ao longo do curso, queremos reconhecê-los e dar visibilidade para que possam também produzir conteúdo e ensinar os demais colegas, tornando-se um capacitador. Formamos assim uma comunidade de profissionais qualificados”, completa **André Noer**, head de hospitality da Zoox.   *Matéria veiculada na [Hotelier News](https://www.revistahotelnews.com.br/zoox-lanca-plataforma-de-capacitacao-online-em-parceria-com-a-mapie/).* - Compartilhar - - - - [mailto:?subject=Veja%20Zoox%20lança%20plataforma%20de%20capacitação%20online%20em%20parceria%20com%20a%20Mapie&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/zoox-lanca-zoox-academy-plataforma-de-educacao-a-distancia&title=Zoox%20lança%20plataforma%20de%20capacitação%20online%20em%20parceria%20com%20a%20Mapie](mailto:?subject=Veja%20Zoox%20lança%20plataforma%20de%20capacitação%20online%20em%20parceria%20com%20a%20Mapie&body=https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/zoox-lanca-zoox-academy-plataforma-de-educacao-a-distancia&title=Zoox%20lança%20plataforma%20de%20capacitação%20online%20em%20parceria%20com%20a%20Mapie) ### Posts relacionados [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Lollapalooza Brasil 2024: uma nova era de entretenimento com o poder dos dados - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/20-03_header_Artigo_blog-Lollapalooza_1200x600.png)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/lollapalooza-brasil-2024) [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-mídia) ## [Lollapalooza Brasil 2024: uma nova era de entretenimento com o poder dos dados](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/lollapalooza-brasil-2024) A Zoox vem mudando a história do mercado de entretenimento e gerando insights valiosos para grandes festivais brasileiros, como Lollapalooza Brasil 2024. [Ler mais](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/zoox-lanca-zoox-academy-plataforma-de-educacao-a-distancia) [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Personalização Transparente: 5 Formas de Conquistar Clientes - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Capa---Artigo-de-Blog---Personaliza%C3%A7%C3%A3o-Transparente-5-Maneiras-de-Conquistar-Clientes.jpg)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/personalizacao-transparente-5-formas-de-conquistar-clientes) [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-mídia) ## [Personalização Transparente: 5 Formas de Conquistar Clientes](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/personalizacao-transparente-5-formas-de-conquistar-clientes) Quando mal feita, a personalização pode fazer com que as pessoas temam pela sua privacidade. Artigo originalmente publicado por Michelle Hawley, na CMSWire. [Ler mais](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/zoox-lanca-zoox-academy-plataforma-de-educacao-a-distancia) [![](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/blog/logo-z.svg) ![Design System: O que é e por que sua empresa precisa de um - Zoox Smart Data](https://blog.zooxsmart.com/hubfs/Prancheta-1-1.jpg)](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/design-system-o-que-é-e-por-que-sua-empresa-precisa-de-um) [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-mídia) ## [Design System: O que é e por que sua empresa precisa de um](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/design-system-o-que-é-e-por-que-sua-empresa-precisa-de-um) Branding digital e Design System são inseparáveis. Uma empresa com produtos digitais precisa de criar um Design System como vantagem competitiva. [Ler mais](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/pt/zoox-lanca-zoox-academy-plataforma-de-educacao-a-distancia) ### Comentários ### Materiais Gratuitos ![zoox](https://blog.zooxsmart.com/hs-fs/hubfs/logos/png/logo_completa4.png?width=169&height=54&name=logo_completa4.png "zoox") - - - - ### Assine a nossa Newsletter ### Categorias - [EXPERIÊNCIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/experi%C3%AAncia) - [Dados e AI](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/intelig%C3%AAncia-artificial) - [NA MÍDIA](https://blog.zooxsmart.com/pt-br/tag/na-m%C3%ADdia) - [SITE](https://zooxsmart.com/?utm_source=blog&utm_medium=artigo_blog&utm_campaign=conteudo_blog&utm_content=link_footer&utm_term=) ### Sobre nós Nossa atitude inovadora nos fez pioneiros em aplicar Big Data e Inteligência Artificial em diferentes segmentos, como Hospitalidade, Varejo, Transporte e grandes espaços. © 2026 Zoox Smart Data