Como captar mais alunos com inteligência de dados?

Captar mais alunos é uma das principais preocupações de instituições de ensino em todo o mundo. E a pandemia da COVID-19 trouxe ainda mais desafios para o sistema educacional.

Isso porque a concorrência aumentou com os cursos EAD. Em 2020, foram autorizados 1.870 novos cursos de ensino à distância, representando um aumento de 45,8% em relação ao ano anterior, de acordo com dados do Ministério da Educação (MEC). 

Esses novos desafios são advindos da transformação digital e das mudanças que a tecnologia proporcionou para a área. Portanto, como usar esses avanços para captar mais alunos e se destacar no mercado?

É isso que vamos explicar neste artigo: entenda como as universidades podem usar a inteligência de dados para atrair mais estudantes e ganhar vantagem competitiva. 

A importância da análise de dados para captar mais alunos

Diante de um cenário em que milhares de dados são gerados diariamente, usá-los é poderoso. Por isso, a análise de dados é tão importante para instituições de ensino que buscam atrair e captar mais alunos.

Por meio da coleta, organização e interpretação de informações relevantes, é possível identificar padrões e tendências que auxiliam na tomada de decisões estratégicas.

Isso porque a análise de dados ajuda as instituições de ensino a entender o cenário em que estão inseridas. O processo pode ser útil para:

1. Estruturar o perfil ideal dos alunos

2. Descobrir tendências da área

3. Melhorar a experiência do usuário

4. Detectar mudanças de comportamento

5. Traçar estratégias precisar para captar mais alunos 

Um importante insight retirado do relatório da Gartner "Hype Cycle for Education – 2021”, explica exatamente esses fatores: a análise de dados veio para ajudar as instituições de ensino a personalizar a experiência de aprendizado do aluno, fornecendo insights sobre como diferentes alunos aprendem e quais abordagens de ensino são mais eficazes.

Como utilizar dados para identificar o perfil do aluno ideal

Como vimos anteriormente, dados são poderosos, mas quando coletados, organizados e analisados corretamente são ainda mais potentes. Isso porque podem ajudar a traçar o seu perfil de cliente ideal e sua empresa pode captar mais alunos de forma mais assertiva.

Com técnicas de análise de dados avançadas, como modelos preditivos e analíticos, machine learning, mineração de dados e inteligência artificial, que identificam padrões mais complexos e relevantes, é possível compreender as características individuais dos alunos e criar soluções personalizadas que atendam às suas necessidades. 

Com uma visão 360º do seu cliente, construir estratégias para sua instituição de ensino captar mais alunos fica mais fácil, pois os dados ajudam a direcionar seus recursos de forma mais assertiva. 

Além de auxiliar na implementação de ações que evitem a evasão. Confira mais algumas dicas em nosso artigo “Estratégias para Educação Superior Privada com Dados e Modelos Preditivos” para otimizar suas estratégias. 

Assim, com o perfil de aluno ideal traçado, captar novos alunos fica ainda mais fácil, tendo em vista que é possível:

• Mapear conteúdos que são mais relevantes para cada aluno

• Conhecer preferências de aprendizagem

• Detectar tendências de risco de evasão

• Criar intervenções personalizadas mais assertivas

• Criar um plano de estudos personalizado

• Desenvolver estratégias de marketing mais direcionadas

• Implementar metodologias que respondam ao mercado

Reforçamos que a utilização de dados deve ser feita com responsabilidade e ética, com segurança e utilizados apenas para fins educacionais. Além disso, é fundamental que os alunos sejam informados sobre a coleta de dados e que possam optar por não participar desse processo.

Inclusive, nossas soluções respeitam todas as legislações vigentes, somos defensores dos seus dados e respeitamos a sua privacidade e a de seus alunos, sempre.

Como a análise de dados pode ajudar a personalizar a experiência do aluno

Atualmente, a experiência do cliente é um pilar fundamental dentro de uma organização. Segundo a McKinsey, em seu artigo “How the operating model can unlock the full power of customer experience”:

“De fato, as empresas que efetivamente organizam e gerenciam a experiência do cliente podem obter uma melhoria de 20% na satisfação do cliente, um aumento de 15% na conversão de vendas, um custo de atendimento 30% menor e um aumento de 30% no envolvimento dos funcionários”

Isso porque a transformação digital fez com que os consumidores se tornassem mais engajados, conscientes e críticos em relação às suas decisões de consumo. E a personalização é um dos fatores mais importantes da experiência, pois ajuda a atender de forma mais assertiva às necessidades dos usuários. 

Também de acordo com a empresa de consultoria empresarial americana, McKinsey, em sua pesquisa “The value of getting personalization right – or wrong – is multiplying”, 71% dos consumidores esperam que as empresas forneçam interações personalizadas – e três quartos mudarão se não gostarem da experiência.

Diante desse cenário, a análise de dados é uma das ferramentas mais importantes para a personalização da experiência do aluno na educação. E existem diversas formas de utilizá-la para esse processo: 

• Mapear conteúdos relevantes: é possível monitorar o desempenho dos estudantes em suas atividades online para, assim, identificar suas maiores necessidades e dificuldades. Desta forma, a instituição pode oferecer conteúdos adicionais que o ajudem a superar os desafios ou a melhorar ainda mais. 
  
  
• Criar planos de estudos personalizados: conhecendo o tipo de aprendizagem e as preferências do aluno, é possível adaptar o ensino para que ele seja mais envolvente e relevante para o usuário.
  
  
• Evitar evasão escolar: ao monitorar o comportamento dos estudantes, é possível identificar sinais de desmotivação ou desinteresse para, então, oferecer apoio e criar intervenções personalizadas.
  
  
• Captar mais alunos: ao conhecer seu aluno ideal, é possível oferecer experiências personalizadas, que aumentam a satisfação do usuário, de forma a convencê-los de que esse é o melhor caminho. 

Qual é a importância do ensino a distância para captar mais alunos? 

Falando em experiência do aluno, o ensino a distância (EAD) veio para transformar a relação usuário e instituição de ensino, em um momento que o distanciamento social era obrigatório (Covid-19).

De acordo com Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (Inep), entre 2011 e 2021, o número de ingressantes em cursos superiores de graduação, na modalidade de educação a distância (EaD), aumentou 474%.

Para as instituições acadêmicas, o EaD tem se mostrado uma ferramenta valiosa para captar mais alunos. Isso porque oferece flexibilidade, economia, aprendizado personalizado, autonomia etc. Fatores esses que convencem ainda mais o usuário a optar por uma universidade. 

Diante disso, a modalidade tem se mostrado cada vez mais importante para captar mais alunos. Porém, é imprescindível que a estrutura e a qualidade do ensino atendam as condições necessárias para que os alunos possam participar das atividades.

Como os dados podem te ajudar a reduzir o cancelamento de matrícula? 

Um desafio constante para as instituições de ensino é reter seus alunos. Inclusive, a experiência, é um dos fatores chave para alcançar esse objetivo. E, como falamos anteriormente, os dados podem ajudar nesse processo.

Isso porque podem fornecer informações importantes como dados sobre o perfil dos alunos que estão mais propensos a desistir e os motivos que levam a isso. Assim, é possível construir estratégias que evitem o cancelamento da matrícula e elaborar planejamentos de ensino personalizados que venham a melhorar a experiência.

Algumas formas de como os dados podem te ajudar a reduzir o cancelamento de matrícula:

• Identificar padrões de cancelamento: momento em que os alunos cancelam, o motivo, a disciplina ou curso que está sendo cancelado com mais frequência, entre outros fatores. Isso pode te ajudar a tomar medidas para evitar que isso aconteça.
  
  
• Realizar pesquisas de satisfação: as informações coletadas podem ajudar a identificar problemas na oferta do curso ou nos serviços prestados pela instituição e a tomar medidas para melhorar a experiência do aluno.
  
  
• Monitorar o desempenho dos alunos: identificar alunos que estão enfrentando dificuldades e que podem estar mais propensos a cancelar a matrícula. Assim, é possível ajudar os alunos a superar as dificuldades.

Ou seja, a tecnologia virou aliada número um das instituições de ensino que buscam melhorar seus processos e construir estratégias mais efetivas de captar alunos.

Inclusive, você pode conhecer 6 soluções tecnológicas para reduzir a evasão de alunos em nosso artigo “Evasão no Ensino Superior: Como Modelos Analíticos superam esse desafio”. 

Conte com praticidade e modelos preditivos

Logo, a transformação digital veio trazendo muitos desafios, mas muitos benefícios também. Isso porque são várias as formas de aplicar a tecnologia em prol do crescimento das instituições de ensino.

Como vimos, soluções inteligentes ajudam a captar mais alunos, personalizar a experiência, entender mudanças de comportamento, identificar tendências, melhorar a qualidade do ensino oferecido, evitar cancelamento de matrículas e, ainda, contribuir para o desenvolvimento econômico e social do país.

Para otimizar ainda mais esse processo, é possível utilizar a plataforma de Data Science & Analytics da Zoox, que oferece modelos estatísticos inteligentes, automatizados e com alto nível de valor e acurácia. 

Assim, você possui todos os dados necessários para suas análises em um único lugar, além de contar com uma interface simples, intuitiva e personalizada para conhecer seu aluno ideal. 

Contar com praticidade e modelos preditivos prontos para entender as diversas variáveis da instituição financeira, agrega valor para a tomada de decisão. Além disso, ajuda a potencializar réguas de campanhas e otimizar a jornada e experiência do seu cliente, desde a coleta e processamento de dados, até a análise e interpretação deles.

Que tal colocar tudo em prática e otimizar os processos da sua instituição de ensino? Conheça mais da nossa solução.