Fornecer Internet é um enorme desafio para uma empresa como a Nodo, no Equador, que acredita que a conexão digital é uma forma de melhorar a qualidade de vida dos cidadãos.
E falando honestamente, desde o início da empresa de telecomunicações - quando estavam envolvidos em iniciativas e projetos de conectividade que beneficiavam zonas rurais e setores vulneráveis - suas soluções tecnológicas sempre contribuíram para a redução do abismo digital no país.
No entanto, embora também trabalhassem com conectividade para empresas, com Internet de banda larga em zonas urbanas, a Nodo decidiu aceitar um desafio ainda maior: levar conexão a diferentes parques em todo o país.
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Definitivamente, o objetivo era desafiador e um enorme passo dado pela Corporação Nacional de Telecomunicações do Equador (CNT) ao confiar na Nodo.
Uma das prioridades era garantir um bom sistema de hotspot - que permite uma gestão fácil do tempo de navegação e acompanhamento estatístico de diferentes formatos de marketing, tais como: imagens, vídeos, pesquisas, levantamento de dados, entre outros.
E a outra prioridade, sobretudo, era que deveria ser um sistema robusto e fácil de escalar, uma vez que a rede é suscetível à expansão constante na medida em que atinge novas áreas e a população cresce.
Então, se você enfrentasse uma chance de crescimento tão grande, teria de ser responsável para saber quais parceiros que se comprometeriam não só com o desafio, mas também com a qualidade do serviço, certo?
E foi aí que Nodo encontrou a Zoox.
A integração não foi fácil - uma vez que o cliente final exigiu o desenvolvimento de funcionalidades e interfaces extras. Mas tudo foi realizado com qualidade graças ao trabalho conjunto e à determinação da equipe global da Zoox, que busca sempre o atendimento a todas as expectativas.
A Nodo queria que a ligação num AP fosse entregue ao usuário final e que permanecesse ativa durante um tempo de sessão logada. E mesmo que o cliente alterasse o AP, ele(a) deveria continuar a ser conectado(a), de modo a garantir a entrega do tempo combinado de funcionamento da conexão.
No total, entregamos 3 soluções de captive portal, tais como 'Touch and Go', 'Registration' e 'Registration and Guest'. Todos os 3 portais foram apresentados com interfaces personalizadas de acordo com as exigências feitas.
E a flexibilidade da solução nos ajudou a ganhar a confiança da Nodo e do usuário final, uma vez que a Zoox lida com vários e extensos modelos ao pensar numa interface para um hotspot - cada um deles orientado para diferentes propósitos e funcionalidades.
A plataforma continua a ser implementada e constantemente aperfeiçoada pelos técnicos da Zoox 24h por dia - à medida que recebemos feedback da Nodo - e também desenvolvemos continuamente formas de melhorar a experiência tanto do usuário final como do gestor dos dados.
Até agora, Zoox e Nodo implementaram a sua solução Smart WiFi em 20 zonas, com um total de 650 pontos de acesso em aproximadamente 2 anos. A previsão é de ter um total de 2.000 em 2022.
Sempre continuamos a aumentar a oferta de novos equipamentos com a confiança de que a Zoox tem a capacidade tecnológica para suportar a procura.
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