Proveer internet es un reto para una compañía como NODO, en Ecuador, donde se creé que la conexión digital mejora la calidad de vida de sus habitantes.
Y honestamente, desde el inicio de la compañía de telecomunicaciones - cuando estaban envueltos en proyectos e iniciativas de conectividad dirigidos a los habitantes de zonas rurales y sectores vulnerables - las soluciones de tecnología siempre contribuyeron a reducir la división digital en el país.
Sin embargo, a pesar de que también brindaron conectividad corporativa con internet de banda ancha a las áreas urbanas, Nodo decidió asumir un desafío aún mayor: llevar internet a los diferentes parques del país.
Definitivamente, el reto era desafiante y un gran paso otorgado por la Corporación Nacional de Telecomunicaciones de Ecuador (CNT) a Nodo.
Una de las prioridades era garantizar un buen sistema de hotspots, el mismo que permitiera una fácil gestión de los tiempos de navegación, seguimiento de estadísticas de diferentes estrategias de marketing como: imágenes, videos, encuestas, recolección de datos, entre otros.
Y la otra, sobre todo, era que debía ser un sistema robusto y fácil de escalar ya que la red es susceptible de expansión constante a medida que llegan a nuevas áreas y crece la población.
Entonces, si se enfrentara a una oportunidad de crecimiento tan grande, tendría que ser responsable de saber qué socios se aferrarían no solo al desafío, sino también a la importancia de la calidad del servicio, ¿verdad?
Y es cuando NODO encuentra a Zoox.
La integración no fue fácil, ya que el cliente final requería el desarrollo de funcionalidades e interfaces adicionales. Pero todo se llevó a cabo gracias al trabajo conjunto y la determinación del equipo global de Zoox que siempre persigue el cumplimiento de todas las expectativas.
Según lo requerido y entregado por Zoox, Nodo quería que la conexión en un AP se entregará al usuario final y que permaneciera activa durante un tiempo de sesión asignado. E incluso si el cliente cambia de AP, debe seguir conectado, para garantizar la entrega del tiempo de ejecución de la conexión ofrecida al usuario final.
En total, entregamos 3 soluciones de portal cautivo, como "Conexión a un clic", "Registro" y "Registro e invitado". Los 3 portales se presentaron con interfaces personalizadas en función de los requisitos del usuario final.
La flexibilidad de la solución nos ha ayudado a ganarnos la confianza de Nodo y del usuario final, una vez que Zoox maneja varios y extensos modelos a la hora de pensar en una interfaz para un hotspot - cada uno de ellos orientado a diferentes propósitos y funcionalidades.
Hasta ahora, la plataforma todavía está siendo implementada y actualizada constantemente por el personal de Zoox las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ya que recibimos comentarios de Nodo y también desarrollamos continuamente formas de mejorar, tanto la experiencia del usuario final como del administrador de la plataforma.
Actualmente, Zoox junto con NODO han desplegado su solución Smart Wifi en 20 barrios, con un total de 650 puntos de acceso implementados en aproximadamente 2 años. La previsión es tener un total de 2.000 en 2022.
Cada vez seguimos aumentando la oferta de nuevos equipos con la confianza de que ZOOX tiene la capacidad tecnológica para soportar la demanda.
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