Recente pesquisa da Zoox Smart Data mostra que, mesmo com o avanço do e-commerce, 70% dos brasileiros ainda preferem comprar presentes para o Dia das Mães em lojas físicas.
O Dia das Mães é uma das datas mais especiais no calendário brasileiro, tanto pelo seu significado emocional quanto pelo impacto que tem no varejo. À medida que a data se aproxima, uma pesquisa realizada pela Zoox Smart Data traz novas perspectivas sobre os hábitos de consumo dos brasileiros durante este período. Segundo o estudo, uma maioria significativa, cerca de 70% dos entrevistados, ainda mostra preferência por comprar os presentes em lojas físicas, um dado que chama atenção em uma era dominada pelo e-commerce.
De acordo com o levantamento da Zoox, empresa de tecnologia e inovação focada em soluções de Data Science & Analytics, 56% dos consumidores apontam a qualidade do produto como o principal critério na escolha do presente para as mães, superando outros fatores como preço (34%) e marca (10%). Esta tendência ressalta um comportamento do consumidor que valoriza durabilidade e a satisfação em longo prazo com o produto adquirido, um insight valioso para marcas e varejistas que buscam se destacar no mercado.
Apesar da conveniência das compras online, a pesquisa indica que a experiência de compra em lojas físicas ainda é predominante. Este comportamento pode ser atribuído à natureza da data, onde o processo de seleção do presente pode ser considerado parte da celebração, permitindo que os filhos escolham cuidadosamente o presente ideal, usufruindo da interação direta com o produto e do atendimento personalizado.
Entre os tipos de presentes mais populares, peças de vestuário lideram com 42% da preferência dos consumidores, incluindo roupas, calçados e acessórios. Produtos de beleza e itens gourmet, como doces e chocolates, também figuram como opções queridas para mimar as mães. Este mix de produtos sugere que os consumidores buscam variedade e personalização nas suas escolhas, tentando encontrar algo que realmente ressoe com os gostos e desejos de suas mães.
Os dados apresentados oferecem insights preciosos sobre os padrões de consumo durante o Dia das Mães e sublinham uma oportunidade crucial para os varejistas: a necessidade de entender o comportamento do consumidor. Esse entendimento é vital para criar estratégias de vendas inteligentes e bem-sucedidas, que estejam alinhadas às preferências de compra dos clientes. Para isso, é essencial considerar um planejamento detalhado de diversos aspectos nas lojas físicas, como gestão de estoque, escolha de peças para as vitrines, escalas e treinamento de equipe, políticas de preços competitivos e seleção de produtos que atendam às expectativas dos consumidores.
Além disso, contar com um parceiro que ofereça soluções avançadas em dados e inteligência artificial é fundamental. Uma tecnologia inteligente capaz de hipersegmentar clientes, criar campanhas promocionais sazonais e identificar costumes e padrões de consumo pode criar uma experiência de compra mais atraente e personalizada para o consumidor, não apenas para elevar o nível do serviço oferecido, mas também para garantir que o varejo possa se adaptar de forma proativa às mudanças no comportamento do consumidor, maximizando o sucesso durante datas comemorativas e além.