Suporte e Customer Success: quais as diferenças?
Os dias de vender o produto ao consumidor, agradecer e dizer “boa sorte, volte sempre” acabaram. No segmento de SaaS (Software as a Service), os líderes de mercado precisam que seus clientes renovem seus contratos ano após ano. Para ter retenção, as empresas buscam soluções que melhorem seus serviços e simplifiquem ao máximo a utilização... View Article